滚筒洗衣机正用着突然“罢工”，害得六七件衣物被“困”水中无法取出。厂家一推再推，这可急坏了家住西安市临潼区代王街办的消费者张先生：再泡下去衣服就该长毛了！
3月初的一天中午，张先生正洗衣服时，洗衣机突然自动断电，再摁启动按钮没任何反应。张先生立即给该品牌洗衣机的销售服务部打了电话。
第二天，维修人员上门为这台洗衣机进行了“体检”，看来它“病”得不轻：滚筒支架、水泵、轴承都存在不同程度的问题。“我们暂时没有这些配件，得回去联系总厂调货。”“那要多少天呢？”“大概两三天吧，配件一到很快就可以修好。”
可三天过去了，厂家并未回话，“啥时候给我修呀？”张先生主动咨询，“再过两三天配件才能到。”又过三天，仍无反馈。“啥时候给我修呀？”张先生再次致电，“还要等两三天。”事不过三，瞅瞅衣服还没变味道，索性再耐着性子等等。“您还得再等几天。”三天苦等又化为泡影，张先生忍无可忍了。电话质问超过二十回，亲自到销售部说理不下五趟，“啥时候给我修呀？”
昨日上午，恼火的张先生径直把电话打到洗衣机销售总部去讨说法，果然起到了效果。当天中午，维修人员上门对洗衣机强行排水、开舱门，衣服终于被“救”出来了。乖乖！衬衣、棉衫早已混在一起成了散发恶臭的烂布！
尽管厂家最终斩钉截铁地答复“马上给修理”，还专门抬来了备用机，但张先生却皱起眉头：“半个月劳神换来这结果，咋让我乐得起来哟！”本报记者陈樱
