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真的消费和谐 主流MP3播放器售后服务曝光

http://www.sina.com.cn 2007年03月13日 09:52  eNet硅谷动力
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    作者:趴趴熊

  目前MP3产品的价格越来越普及,且目前MP3也已不是什么高档奢侈品。而购入一款自己喜欢的MP3播放器,享用起来自然是头等大事了。但数码产品不是固若金汤、坚不可摧。总会有在和样那样的小毛病。如频繁死机、内置锂电池充电无响应、软件问题、显示屏损坏等,即便出现了上述情况,用户也不用急噪。只要不是人为损坏,一般产品都有一年的免费保修期。即便是人为损坏,有生产厂商负责保修,也基本上是小事一桩。

真的消费和谐主流MP3播放器售后服务曝光
 
卖场

  值此“3.15”来临之际,小编为消费者选出了几个国内外知名的MP3品牌,对他们的售后维修用电话采访的方式做出一个抽查。当然,为保证抽查的公平性,我们将纯粹以一个消费者的身份进行调查。经过小编和几位同事的商榷后,最终定下了三条MP3常见问题,1、屏幕裂了,请问怎么保修?2、按键不如刚够买时灵敏,有时出现失灵现象,有什么办法吗?3、我MP3的锂电池使用时间越发变短,需要更换新电池吗?更换电池大概需要多少花费?

真的消费和谐主流MP3播放器售后服务曝光
 
卖场

  目前MP3产品的普及率已经相当高了,而一款MP3在消费者心目中的认可程度,除了性能方面,售后服务已变得越来越重要。下面,我们就来一起对这些厂商进行“暗访”,看究竟那些品牌真正可经受得住“3.15”的挑战。

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