数码相机满意度不到80分

http://www.sina.com.cn 2007年12月16日 15:40  北京晚报

  本报讯 (实习记者 窦媛媛) 2007年,中国市场数码相机消费者使用满意度评价指数仅为78(百分计),而消费者售后服务满意度指数表现更低为70,这是前天2008年中国数码相机行业发展趋势论坛上公布一组数字。

  据中国电子商会消费电子产品调查办公室的这份报告显示,消费者正在使用的数码相机中有12.1%的曾经出现过不同程度的故障问题,这要比日常耐用家电产品出现故障的比例高出1至2倍。

  附:投诉最多的七大问题

排名 问题 投诉占比
1拍摄质量差25.11%
2CCD(图像传感器)11.47%
3售后服务质量9.58%
4屏幕显示异常8.71%
5价格欺诈8.73%
6镜头无法伸缩6.24%
7维修费用过高5.92%

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