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满意度调查 看美国公民最爱哪款数码相机

http://www.sina.com.cn 2007年09月03日 00:56  eNet硅谷动力
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    作者:点点

    美国调查公司J.D.Power and Associates于上月29日发表了《2007数码相机使用满意度调查报告》的结果。调查机种分为便携家用消费类DC,高级消费类DC,卡片类轻薄DC和数码单反相机,调查了内容是关于画质,性能,操作性,外观设计4个调查点来了解用户满意度。

  便携消费类DC中,富士FinePix F系列是用户最满意的系列以749点(1000人当中有749位对其满意)高居榜首,其次柯达Z系列(744点),佳能PowerShot A系列(739点)。消费类高端DC中,用户比较倾向佳能IXUS系列(829点),其次是松下FZ系列(785点),第三是柯达Z系列(783点)。在卡片机领域卡西欧EXILIM ZOOM系列得到广大美国玩家所青睐(802点),佳能IXUS系列位居第二(796点),柯达V系列紧随其后(787点)。数码单反方面,用户普遍认为尼康D系列表现最佳(822的高分),并且四个调查点均列首位。

  根据调查,该公司做了如下分析:所有数码相机都无一例外,其用户满意度都会对用户品牌忠诚度有很大影响,消费类数码相机用户平均的满意度727分而品牌忠诚度是48%,数码单反的品牌忠诚度是67%,用户满意度则为801分,两者较上次调查均有所提高。另外,分析结果显示如果提高10分满意度的话,能改善1%品牌忠诚度。

  在相机出片率方面,数码单反平均每月出片400张,是消费类相机的两倍之多,消费类相机平均每月出片仅仅140张。

    相关网址:http://www.jdpower.com/corporate/news/releases/pressrelease.aspx?ID=2007153


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