天津三星总经理：三星将力推GX-10

　　本报记者 薛娟

　　第十届中国国际照相机器械影像器材与技术博览会上，天津三星光电子有限公司总经理赵富植接受了《中国经济时报》的专访。以消费电子起家的三星，2003年之后，在数码相机领域开始有声有色。此次，三星更是与佳能、索尼、尼康四足鼎立于国际展览中心3号馆，其奋战数码相机领域的野心不容小觑。

　　中国经济时报：对于这次的P＆E展会有怎样的观感？

　　赵富植：很热闹，人气很旺，原本还以为天气炎热，来观展的人不会很多。索尼展示了很多镜头及周边设备，我看了也很吃惊。

　　

中国经济时报：此次P＆E展会，三星好像重点推广蓝调系列，对GX-10的着墨不是很多。

　　赵富植：GX-10是宾得和我们合作以后开发出的一个新型号。虽然今年上半年上市了，但是并没有主推，主要是上半年没有准备好镜头、闪光灯等。从7月开始，GX-10的推广要比上半年多一些。全国95个经销商必须进货，各个门店需要有GX-10专门陈列的地方，还要把镜头配件准备好。

　　在韩国，在跟宾得合作之前对数码单反相机是不重视的，基本上没有数码单反相机，但和宾得合作之后，三星开始有了想法。今年1月开始，三星成立了数码单反相机开发研究所。我的判断是，2009年左右，三星跟佳能、尼康肯定还是有差别的。2010年，希望能跟他们持平。

　　中国经济时报：像您刚才说的，因为镜头和配件产品的原因，上半年对GX-10没有主推。而下半年所有门店要陈列销售，那么下半年销售会不会达到年初提到的市场占有率5%的目标？

　　赵富植：我现在反思的是中国市场三星数码单反相机做得比较差。去年中国数码单反相机市场规模是60万台，5%就是3万台，今年年底到不了3万台。下半年，中国市场必须做好。我们的目标是每个月2000台的销售量，一年大概是15000台。

　　中国经济时报：三星和宾得的合作，处于怎样的关系？GX-10和宾得的K10D几乎是一样的产品，在单反市场，宾得历史更加悠久且有更多单反用户群。你们进入这个市场，跟宾得面临着竞争的关系。

　　赵富植：宾得和三星共同开发之后，宾得卖宾得的，三星卖三星的。下半年我们要努力抓住我们的顾客，K10D和GX-10是一样的产品，但是老百姓不知道。知道也没有关系，在三星买还是在宾得买？这由消费者决定。为了创造三星的客户，我们将积极推广GX-10。

　　中国经济时报：您委婉表达了三星发展数码单反相机的可能性。三星跟宾得共同开发，“HOYA”收购了宾得，宾得被收购之后，三星下一步开发需要很长时间，是不是准备收购别的厂家？GX-10之后，三星下一个产品会不会出现像尼康D40X那样低廉的入门级产品？我们始终在猜想三星是不是下定决心进入到这个领域。

　　赵富植：是否收购镜头配件等方面已经有能力的公司，现在还不好说。继GX-10之后，三星数码单反相机研究所新款准备的情况我不太清楚。我们生产数码单反相机的时候，专业级、入门级都在开发。我们生产能跟尼康、佳能竞争的产品和准备配件。战争最重要的是准备武器，现在我们的武器比他们弱，这是没有办法的事。但我们现在开始准备他们有的武器，这是必须的。

　　中国经济时报：2005年开始，索尼CCD出现问题之后，

数码相机暴露了一些问题，去年佳能、柯达又出现问题，今年

奥林巴斯也有一些消费者投诉。在售后服务方面，三星如何做到让消费者满意，因为消费者的信任和口碑很重要。

　　赵富植：两个方面的准备：第一，产品质量方面：工厂生产的时候，品质比以前改善了。去年的产品不良率是2.7%，今年已经达到了1%。第二，售后服务方面：以前三星电子的维修公司和三星光电子的维修站完全分开做。今年8月1号之后，所有的售后由三星电子统一负责，包括维修站和呼叫中心。