新浪科技高端访谈：07年尼康主推COOLPIX品牌

尼康映像仪器销售(中国)有限公司市场本部副总经理山口达也先生

   新浪科技讯 第十届中国国际影像器材与技术博览会(China P&E 2007)于2007年6月28日上午9时在北京中国国际展览中心召开。新浪科技作为本届展会独家官方签约门户网站直播展会盛况。

　　尼康映像仪器销售(中国)有限公司市场本部副总经理山口达也先生应邀赴新浪直播间接受新浪科技专访，以下为对话全文：

　　主持人（吴文雄）：今天是P&E的第二天，我们的邀请到尼康映像仪器销售(中国)有限公司市场本部副总经理山口达也先生，非常欢迎两位做客新浪科技，我们知道P&E这次展会规模非常大，而且也推出了很多全线新产品的展示，给现场观众很大的视觉冲击，咱们尼康这一次主要在展会上展出的主要产品是哪些？

　　山口达也：在说这个新产品之前，因为

尼康今年刚刚好是成立90周年，所以说作为这次展会来讲对尼康来讲其实是一个很重要的展示，同时为了纪念这个90周年也带来了很多很经典的相机，从最早尼康第一部推出的一个胶片的单反相机尼康i开始之后，现在所有的全线新产品都参加展示了，作为这些经典产品可能没办法全部拿来，但是具有代表性的产品几乎都拿来了，所以说这次在P&E展会上，也可能在其他地方见不到的相机在此次展会上都能见到。因为作为尼康一直以来都是对尼康很钟爱，从胶片相机开始就很钟爱，所以这次也是为了回馈我们广大的消费者，把这些很经典的，包括我们的F2，F3都拿来进行展示，因为新产品方面，今年我们春季发布了一系列的新产品，单反就是D2XS，之后发了七款，是小的

数码相机，这次就在这个展会上展示了。

　　主持人：尼康自推出D40X之后再也没有推出相应的数码单反产品，在下半年会不会有一种新的产品出来？它的定位或者是价位会是什么样的？

　　山口达也：首先作为新产品来讲，因为目前具体的都还不确定，所以在这个场合下没办法详细介绍这个事情，从去年开始，刚才说错了一个，从去年的7月份我们推出了D2XS，在9月份推了一个D80，12月份推了第四个D40，今年在3月份的时候又推了一个D40X，预计秋季会有新产品。

　　主持人：这样的产品定位在什么样一个层面呢？

　　山口达也：目前本身D40X和D80都是一千万像素的，D80是针对中层到高层的人士推出的，最低端有一个D40，是六百万象素，我认为D40就能够满足不想使用D80这样人的一个层次的，我认为目前这么一个比如说高端有D2XS，然后D200，D80，D40，这样的层面基本上可以满足消费者的需求了。

　　主持人：如果说会推出这样一款数码单反，那么它将是一款怎么样的定位呢？

　　山口达也：其实也不太好去讲这个，按照去年的一个想法，先是顶级的单反，然后是一些中级到低端级，并不是说肯定到三个月就马上推出一款，大概就是这么下来的，所以说差不多。

　　主持人：那么也就是说可能会有一款顶级单反出现了。

　　山口达也：应该是值得很期待的一个产品。

　　主持人：我们知道去年D200推出的时候给整个行业很大的震动，让大家感觉是非常完美的机器，如果说推出这样一款数码单反，它会不会导致D200这样一个产品退出市场？

　　山口达也：当然了，因为中国的市场还是比较庞大的，消费群体都比较广泛，所以作为目前来讲推不推新产品，按照目前的一个情况我根本没有打算取消D200，还是继续销售，当然也会根据市场情况进行一些调节。去年我在中国转了40多个城市，走访一些经销商，走访经销商同时也看了一下他们销售的产品，他们还在销售一些传统的相机，当然也在销售一些顶级的数码单反相机，所以从这个销售情况来看，用户群实在是相当庞大，而且选择的东西也会种类很多。

　　主持人：我们知道明年我们就要举办奥运会了，不知道尼康在这个时候有没有新的产品计划？

　　山口达也：首先奥运会对尼康也是非常重要的，实际上奥运会可以分为两点，一方面是一些专业的用户，为了去采访奥运会，是一个很重要的工作，第二个层面，作为尼康公司来讲，它随着奥运会的开始，本身消费的群体也在增加，大家可能都会想去买相机，在奥运会上留一些纪念，所以作为公司来讲也可以使业绩增长，其实也不光是奥运会，从去年开始中国的市场一直在不断的发展，比如说你像现在咱们去海外旅游人数每年都在递增，你去旅游的话就会买一些相机，旅游做一些拍照留念，所以作为尼康来讲也非常重视中国市场的发展。

　　主持人：那么尼康对今年在中国数码相机市场的份额有怎样的一个期望？

　　山口达也：在某些消费者的心目中，可能尼康在消费型的数码相机当中相对比较弱一些，但是作为尼康来讲，特别是在消费市场上要加大力度，把尼康的形象重新做出来。实际上今年展会上也能看到，今年正好是尼康消费的一个数码相机叫COOLPIX品牌，正好是10周年，所以今年针对COOLPIX，也把这个LOGO进行了变化，所以尼康也是为了加大力度推广COOLPIX这个品牌，今年会加大力度去投放，就是看中这个消费市场。

　　主持人：其实我们也知道很多的朋友非常愿意用一款小巧便携的专业型相机，我们看到尼康在这块领域没有特别出色出彩的产品，似乎，但是我们看到佳能在这块一直在不停推出新的专业型小相机，而且深得用户的喜爱，比如说像G系列已经形成了一定的口碑，拥有一定的市场占有率，那么尼康怎么看待这块市场？有没有打算要深耕下去？

　　山口达也：其实这是一个很微妙的事情，因为我们也是根据消费者不同的需求来应对这个新产品，但是现在P5000的一个销售价格跟D40的销售价格之间没有多大的差距，所以我们也是看市场的反应，才会逐步考虑推出什么样的产品。

　　主持人：包括佳能等一些日系品牌都在加大对专业小相机的力度，但我仅仅从消费者的角度去看尼康，我也挺为尼康着急，那么尼康有没有真的去决心推出这样的产品？

　　山口达也：今年尼康的定义应该是为了推广COOLPIX这个品牌，刚才你也提到这个消费群体很大，尼康也会很关注。

　　主持人：这种产品的推出有没有一个具体的时间表呢？

　　山口达也：一般来讲春季和秋季大概是作为厂家来说发布会比较多的情况，所以如果说秋季我们能有类似这样的产品，或者说能发布的情况下我们会进行发布。

　　主持人：也就是说在今年9月份可能会看到这样的产品。其实我们也知道尼康已经参加过很多次P&E展会了，不知道这一次参加P&E展会跟以往有什么不同？

　　山口达也：至于秋季来讲肯定会有新产品发布，按照正常来说会有发布，对今年的P&E感受来说，今年参加的人数是比较多的，而且感觉参观的人群来说，本身这些客户拿单反数码相机的人数在增加，我感觉这个消费群体在不断变化，我本身在上海工作，通过我的观察来讲，一些年轻人或者说一些家庭对数码单反相机的需求在不断扩大，去年的时候去过周庄，今年6月份的时候又去过一次，感觉去年拿的相机和今年拿的相机完全不同，所以说特别是像一些比较低端相机的使用量不断增加，还是感觉目前还是以年轻人为主体。

　　主持人：也就是说数码相机的市场保有量会越来越大。

　　山口达也：实际上中国的市场已经在不断扩大了，其实不光是相机这一个商品，其他商品也是一样的，所以说至少到2008年之前这还是一个增长的事情。

　　主持人：就尼康来看，这样大概潜在的数码相机的需求量大概是多少？

　　山口达也：目前我非常想预计这样一个状况，但是这个市场在不断变化，真的很难预计，目前为止我们还没有一个准确的数据来预计。

　　主持人：那您本身怎么衡量自己的一个生产规模或者是定位目标？

　　山口达也：实际上作为尼康来讲是有自己制定的目标的，但是考虑到明年的奥运会，奥运会带来的影响可能会是巨大的，所以说尼康也在进行一些调整，作为尼康来讲非常注重中国的市场，本身这个亚太负责分管整个亚洲，其实不光尼康，包括其他品牌也是一样，至少中国现在的一个份额占到了全亚洲的50%。

　　主持人：那么尼康对今年的市场份额目标的预计是多少？我们给您一个选择，第一、第二、第三、第四？

　　山口达也：当然是第一了(笑)。正因为考虑到中国市场在不断庞大，其实尼康不光考虑在销售方面，在售后服务方面也把力度增加了很多。

　　主持人：我们接下来谈一谈关于数码相机售后的问题，因为很多网友很关心。年初的时候我曾经跟山口先生聊过售后的话题，包括尼康将会在全国增设很多售后的服务点，包括建立售后培训的机制，不知道现在目前的进展怎么样？

　　山口达也：截止到今年7月份，现在全国一共有29家尼康的售后服务中心，我记得刚到中国上任的时候，尼康的售后服务中心只有几家，随着它的业务不断扩展，售后服务也得到了很高的层面，所以说截止到现在中国有29个城市，目前来讲基本上都是针对于消费者更多的城市，至少我们能让购买尼康产品的用户感受到尼康的售后服务。其实我们对于顾客的满意度上面也做了一些调查，对于产品质量的满意度还是不错的，所以说尼康更应该加强对售后服务的工作。

　　主持人：可以看出尼康在专注中国的数码相机市场之外，也在不断地改进售后服务。我们引申一个话题，关于数码相机的产品质量问题的投诉每年都有很多起，但是在解决方案上都没有特别完善的一个案例，比如今年5月份的时候有一款日系的品牌因为自己的产品质量问题，引起了许多消费者的投诉，但是最后的解决也是非常糟糕的，如果尼康面临这样的问题，准确地说这款产品可能没有非常明确的质量问题，但是这让很多消费者不满意，因为性能或者其他方面的东西，尼康怎么去解决这样的问题？

　　山口达也：目前来讲作为尼康目前还没有碰到过这样的一个问题，所以说如果准确回答的话比较困难，但是至少尼康会更多站在用户的立场上考虑这个问题。

　　主持人：非常感谢山口达也先生来到我们新浪科技给我们带来这么多关于尼康新产品和新技术的一些话题，也非常感谢马先生的精彩翻译，新浪网友如果对这次P&E展会感兴趣的话，也可以关注新浪科技关于本次大奖的专题报道，谢谢！