MP3播放器常见软问题处理方法介绍(2)

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● 五、网上下载的WMA不能播放：

    因为WMA文件的版权保护（微软的数字加密技术DRM），目前最新版本为DRM10，在拷贝带DRM保护的歌曲的时候，一定要使用windows media player软件来同步歌曲否则会不能播放，这也是为什么有些音乐在电脑上能正常播放，而COPY到播放器后就不显示、直接跳过可播放死机等问题的原因。自己使用WMP制作WMA时，注意不要选择版权保护。

● 六、电脑不能识别播放器：

1、电脑USB口故障：机械损坏，供电不足等。 2、数据线损坏。 3、电脑操作系统故障。 4、驱动软件安装失败。 5、病毒原因。

如果能排除上面几个原因，那么我们再来播放器上找问题。 1、有些MP3播放器连机时需要按播放键可开关键才能正确识别，请查看说明书。 2、部份内置锂电MP3播放器，在电池没有电量的前提下连机不识别，请充电再试。 3、播放器固件问题：按下播放键不放与电脑联机，运行固件刷新程序检测播放器（有时可能时间会长些，有耐心的同时，按播放键的人不要松开），部份刷新后能正常。如果不能刷新大部份都是播放器内部主控或USB接口损坏等问题，在这里不讨论，请直接与产品售后服务中心联系。

● 七、固件更新方法：

1、使用干电池产品：先安装光盘自带相应的固件程序，取出电池按住“PLAY”播放键不放，连接USB线到电脑，点击开始菜单—程序—SigmaTal MSCN Audio player中的固件下载（Fireware download）直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键。电脑会象通常一样发现MP3硬件，若不能发现MP3请重新启动电脑，得复上面操作再试，能解决一般的死机、重启、显示出错，开不了机等问题。（实用于SigmaTal主控芯片产品）

2、内置锂电池产品： 1）先安装光盘自带相应的固件程序，先按复位键放手，再按住“PLAY”播放键不放，连接USB线到电脑，点击开始菜单—程序—SigmaTal MSCN Audio player中的固件下载（Fireware download）直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键。（有些特殊播放器需要同时按住RESET键+“PLAY”键，可查看说明书以确认。）

●注：MP3播放器很多不正常问题都可以通过更新固件来解决，但是更新固件一定要注意只能刷新与机器相配的固件，切记在更新固件时不要运行有系统监控功能的杀毒软件等，在更新过程中不可拨来连接或电脑断电，不然会引起很严重的问题，难以修复，后果自负！