3.索尼的“软件门”事件
在今年2月9日，索尼（中国）有限公司在其官方网站向全球用户发出公告《关于对特定范围的液晶背投电视和液晶电视进行免费软件升级的通知》，宣布去年8－11月上市的三款V系列液晶电视和二款液晶背投电视因为质量问题而进行软件升级，这些产品由于软件出现“计时错误”，可能导致无法正常开关机。这距离去年11月SONY宣布批量召回DC产品仅三个月。
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| 索尼电视遭遇“软件门” |
危机思考：这已经不是索尼第一次出现信任危机了，这不仅让索尼形象大损，也让广大消费者失望，索尼彩电在彩电卖场的销售价格一直都属高端地位，而且销势也不错，消费者对这个品牌的产品钟情度也很高，可索尼究竟怎么着了？一直是“高端和高质”象征的索尼也有设计缺陷？为什么一个顶尖级的品牌、一个学习的榜样，突然之间暴露这么多问题？索尼危机背后的成因是什么？连串负面事件显然加剧触动了消费者对索尼产品质量的担忧，我们真的不得不重新审视索尼这个国际大牌。
今年真可谓是平板电视的多事之年，“质量门”事件一波未停一波又起，上述的三例典型情况只是市面上众多“问题电视”中的几朵小浪花而已，诸如使用过程中无像无声，多杂音噪音等之类的问题多的是，甚至有些电视机在使用的过程中还会出现冒烟、起火等现象。响当当的国际大牌产品尚且如此，国内的产品自然也逃脱不了这个质量危机的洗劫，真是一个让老百姓多忧多虑的年头。
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