要质量还是销量 平板TV危机后的两难之选 | |||
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http://www.sina.com.cn 2006年06月06日 11:09 IT168.com | |||
作者:嘉菲 【IT168 评论】五一黄金周去家电卖场转过的朋友都知道,今年的平板电视卖场的促销火力几乎盖过了历届的霸主——空调卖场,相信2006年平板电视市场那火山爆发式的增长态势在这也可略见一斑了。2006年是平板电视时代全面来临的一年,根据国务院发展研究中心市场所家电课题组的预测,国内平板电视市场的全年销量有望达到500万台,而且这种增长速度将会延续到2008年,与2005年190万台的全年销量相比其增长速度真有点迅雷不及掩耳之势,这么大的一块蛋糕自然很让商家垂涎,无论是哪个企业都想争取机会品尝品尝。然而在这一片繁荣的背后,在厂商不断力争上游抢占市场的过程中,却暗藏着残酷竞争与产品技术快速更新所显现出来的重重危机;在厂商大喊要摒弃单一的价格战,转向理性竞争的时候,质量问题却一浪接一浪,甚让人深思费解。 危机事件回放:发人深思 1. LG品牌的等离子电视玻璃屏幕爆裂。《青岛晚报》报道了一位刘女士买的一台等离子电视日前在使用过程中突然玻璃屏幕爆裂,裂纹长达40多厘米,这台爆裂的等离子电视是在2004年年初花了约3万元购买的LG品牌的等离子电视。在出现爆裂之前,屏幕上曾出现过明显的亮道,为此找过该公司青岛维修部门,但修过以后又出现类似问题,维修部门称电视已过了一年保修期,只能付费维修,要交一万多元维修费,而刘女士认为这是电视质量问题,此事一直和厂家交涉未果。
危机思考:作为韩国知名品牌,LG在中国一直拥有良好的口碑、享有良好的声誉,中国消费者在购买同类产品的时候也比较乐意选择这个品牌的产品。如果以保修期已过为由不提供免费维修这个可以理解,但是过了保修期就可以允许出现明显的亮道了吗?更可怕的就是,用了四年的等离子会爆裂,这多么让人心寒! 2.飞利浦等离子电视存在火灾隐患 飞利浦在3月份宣布,决定召回北美市场的1.18万台等离子彩电,原因是这些产品容易引起火灾。被召回的等离子彩电仅限于具有“情境光源(Ambilight)”功能的飞利浦产品,这些产品生产于2005年,从2005年6月到2006年1月,分别以3000和5000美元的价格出售。“情境光源”功能可以结合画面显示,从平板电视机身四周投射彩色光,从而降低视觉疲劳。但是,该功能却埋下了隐患,可能导致电视机着火。幸好电视机本身采用了阻燃材料,因此被烧毁的只是电视机本身,没有造成更大的祸患。不过,飞利浦此款电视在中国无销售,与中国市场无关。 |