鉴于目前由上海市质量技术监督局公布的《2006年第1季度上海市MP3播放器产品质量监督抽查结果》对明基MP3产品Joybee P330/256M涉嫌未获3C认证，明基电通中国营销总部特此说明：
BenQ Joybee P330/256M已于2005年11月获得3C认证，证书编号为：2005020805000193。按国家3C强制检测要求，明基MP3所有需3C认证的型号，均已通过认证，并获得相应证书
。其研发、制造、生产等各个阶段，均符合国家相关的产品标准与技术要求。
此外，关于明基MP3产品的容量，说明如下：
闪存芯片为目前全球大部分MP3 产品所采用的存储介质，其容量为全球统一的标注方式，如128M、256M、512M等。BenQ Joybee所标注容量为闪存芯片容量，由芯片厂商供应。闪存型MP3在连接电脑后，电脑显示的总容量与闪存容量有所差异，原因为：一方面，MP3操作系统会占用部分内存空间；另一方面，存储设备硬件厂商定义存储容量所采用的计算方法(1000字节=1K，1000K=1M)，与软件系统所采用的计算方法(1024字节=1K，1024K=1M)不同，导致容量显示的差别。
本着对消费者负责的态度，明基将更加积极主动地推进业界相关标准的制定和完善，将透过官方网站、MP3产品说明书等多种渠道，标注MP3的闪存芯片容量、相关系统文件所占容量等，以方便消费者查询与购买。
以BenQ P330(256M)为例：
芯片硬件厂商的计算方法为：1000字节＝1K，1000K＝1M
其容量标注256M＝256×1000×1000字节
软件系统的计算方法为：1024字节＝1K，1024K＝1M
256M在电脑上判断为：(256×1000×1000)/ (1024×1024)＝244M
操作系统占用的空间约为：8M
最终电脑显示容量约为：244M-8M=236M
