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盘点尼康市场现状 身陷特洛伊木马之灾(4)


http://www.sina.com.cn 2005年11月30日 15:32 IT168.com

   三、策略失误自食其果

  这里所说的策略是尼康的对华“市场策略”,并不是指它的产品策略。在即将迎来圣诞节的前夕,各厂商都以价格调整或变相降价来增加出货量,可此时此刻已经被其他问题烦得焦头烂额的尼康却逆市而行,在之前宣布旗下镜头涨价20%后,又宣布旗下全线多数产品上调售价,颇受消费者推崇的数码单反相机的售价也立马全线飘红,从不见降价如此积极的尼康此番价格上调,不禁让消费者瞠目结舌,也让经销商们叫苦连天。

  由此看来尼康并没有从种种质量问题的阴影中清醒过来,行为反而有些“变本加厉”,现在宣称是为了

维权打击水货,对没有销售发票的产品不予保修,故尼康下属的四家总代理纷纷做出价格上扬的调整。之前尼康客服投诉的问题尚未解决,已经严重影响了尼康在消费者心目中的形象,以及市场中的出货量,现在又以打击水货为目的将售价逆流而上,势必将自己推入“众叛亲离”的火坑。鉴于市场中的涨价现象,尼康中国的相关人员出面表示,“尼康
数码相机
的出货价格并未做出调整,涨价只是经销商的个人行为,由于尼康不是直销方式,因此对经销商的情况并不了解。”由此可见,无论是经销商还是尼康方面所作的却是截然不同的解释,没有白纸黑字的说明文书,自然也就无从对质了。

  笔者相信市场中的价格混乱只是暂时的现象,欲购买尼康产品的消费者在近段时间还是静观其变,待尼康官方作出适当的调整和官方公告再做定夺。市场中价格的混乱必定由销售渠道的复杂化造成,目前尼康在内地市场仍采用“古老”的总代理模式进行产品的贩卖,四大代理公司分别为量子今天、丽达数码、亮弛国际和康华,商场如战场的今天,四大代理各司其职、各谋其利,利益冲突必不可免。众所周知尼康水货与行货的价格差异,让多数消费者都有种不得不为之博一把的侥幸,因此从总代理到下级经销商都有不少水货订单,在内地市场与行货正品正面交锋,从而扰乱了整体市场的游戏规则。从另一方面来说水货在市场中横行,增加的只是日本地区和香港地区的出货量,对中国内地市场的销售业绩毫无帮助,这无疑也是尼康公司长期不够重视中国内地市场的原因之一,登陆尼康中国简陋的简体主页,或许您就会明白一二。

    结语

  产品质量保证体制不严谨,产品更新换代速度严重脱节,产品售后服务体系建设落后,是尼康目前这辆老战车的破轮胎。这个有着80多年相机制造技术沉淀的名牌老厂沦落到今天如此田地,让传统尼康玩家们深深的感受到了切肤之痛。纵观尼康的种种市场行为,似乎都是等水烧开了再去淘米下锅,而佳能却是先做好市场的前期工作,接着再铺设产品线,这时消费者的认同度就会大大的提高。连佳能这种在全国售后网络相对完善的厂商都说客服方面仍然存在不小的困难,那么在中国地区只有两家公司的尼康在客服方面又能有什么高招呢?尼康早就为今天的处境埋下了祸根,现在如同特洛伊木马式的爆发出来只能是咎由自取的结果。

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