十品牌横向比拼 3.15数码相机售后调查(3) |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月15日 10:50 PCPOP-电脑时尚 |
文/Metroland 柯达
柯达DX6490同样是一款大家比较熟悉的10倍光学变焦机型,高品质施奈德镜头和和2.2英寸大屏幕液晶显示器都是其区别与日系同期产品的最大特点,因此这款相机在用户当中也具有相当高的普及率,因此我们以它作为故障代表,问题同样是机器进水。 给予答复:需要到维修部进行检查,开机需要收取50元的检查费 主观感受:柯达售后人员回答给人感觉比较厚道,有种帮助用户解决问题的味道。不像尼康摆明了就是不让你修。 富士
长焦消费DC当中,富士S5000是较为廉价的选择,在10倍光学变焦机型用户当中拥有很高的占有率,所以以它作为代表可以尽可能多地代表有维修意向的长焦用户。 给予答复:相机进水最有可能的是电路板损坏,更换的费用为1200-1300元,当场半小时内可以修好。 主观感受:技术人员给予的答复简单明了,价格说的很明白,也是此次调查中唯一保证能立等可取的售后服务。技术人员回复的语调非常平和,回复也没有丝毫隐瞒的意思,感觉和其聊天非常舒服。
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