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业内人士披露 投影产品维修黑招多多(2)


http://www.sina.com.cn 2005年03月08日 14:59 IT.COM.CN

  文/温增

  1、鱼目混珠,大家都知道投影机灯泡是一个易耗品,随着亮度衰减一般都要在1年左右更换一次新灯泡,而且在使用过程中投影机灯泡是最容易出现问题的配件,如果在使用中不注意散热的话,很容易出现灯泡炸裂或者灯泡寿命缩短等问题。所有的投影机用户都要面临为投影机更换灯泡的问题,现在市面出售的灯泡主要有三种,更换过灯丝的翻新灯泡,不带灯架的裸灯以及原厂正品带灯架的原装灯泡。销售更换第一种灯泡的奸商心最黑,不仅收取高额的费用而且严重损害用户利益,这种灯泡使用时间很短,有些只能使用几十个小时就
立刻熄灭,这种奸商一般都是抱着出门不换,坑一个算一个的态度。第二种灯泡属于原厂替代品,也是从工厂里出来的新灯泡,但是不带灯架,一般比较常见都是飞利浦和欧斯朗两个专业厂家生产的,这种灯泡在使用上没有问题,但是一般保修售后都是经销商负责,没有原厂的保修服务,奸商通常都用这种灯泡来冒充原装灯泡卖给用户,它与原装灯泡的差价少则几百元多则可以达到上千,所以在更换灯泡时注意奸商拿给你的灯泡是否带灯架,如果没有的话该灯泡肯定是代用的,千万不要相信奸商说有些型号的灯泡不带灯架这种鬼话。最后一种则是质量最好又有原厂质保的灯泡,但是价格也最贵,不少用户都会因图便宜而购买到前两种灯泡,在使用一段时间后又大呼上当得不偿失。
 
业内人士披露投影产品维修黑招多多(2)
被拆开的投影仪
 
   2、偷梁换柱,投影机在使用较长时间后,会出现电路板脱焊和接触不良的问题,这些问题多半都出现在输入输出的接口上,这种故障一般处理起来很简单,基本上只需要补焊一下脱焊的地方即可。但是这种情况一般都表现的很严重,通常投影机无法正常投影,有时因电源的原因还造成无法开机,造成用户错以为投影机出了大的问题,此时维修人员就会拆机检查后估计夸大故障的严重性,漫天胡说投影机某个部分严重损坏,需要更换部件,他们通常等用户同意换件离开维修现场后再修好投影机,隔几天通知用户已经修好,并已经为用户更换新部件达到讹骗高昂的维修费用,对于这种情况用户由于无法打开投影机看内部,有时被蒙在鼓里恍若不知,真有一种欺骗一世的感觉。

  3、漫天要价,维修费用不透明,维修站随意开价是投影机维修中最大的问题,不论是厂家的维修站还是经销商的维修点,无意例外的体现出一个字“黑”,讲讲以前的一次笔者亲身经历,笔者有一款可以自动打开镜头盖的投影机,由于电动镜头盖出了问题,无法自动打开根本无法正常使用,去该品牌的知名维修站去维修,由于在保修期内应该是免费维修,但是去时很匆忙没有带购机发票,给笔者开出的维修费用是1200元人民币,取机需要带发票可以不用支付维修费用,如果没有发票必须如数支付才可以取机。从上面的例子可以看出他们有多么黑心呀,对待自己的用户就跟恶狼对肥羊一样,这还是正规厂家的维修站点,如果是非正规维修点那不知道还要怎么样呢!随便打听一下,投影机一个简单的除尘需要300-500元,换一个风扇也要好几百,其实那个风扇与电脑里的风扇没有太大差别,这就是维修投影机商家的嘴脸,宰你没有商量。真担心出了保修期投影机如果出问题,去哪里维修都会被黑死,真是维修无底洞呀。
业内人士披露投影产品维修黑招多多(2)
被拆开的投影仪
 
   4、长路漫漫,维修周期长,投影机送进维修站就象进了漫漫黑夜,一般情况下没有10天半个月的您压根就别想取的出来,这个期间如果要着急用投影机,您只能再求人家帮忙了,这会维修商则会借给用户一台先用,当然不会是免费白借您,是收费的,费用还不会低,毕竟机会难得,乘火打劫一把还帮您解决了燃眉之急,等他们赚够了租金用户的投影机自然也很快修好了,什么时候投影机的维修可以做到24小时快修就好了,无限期维修期用户可真的受用不起。
 
  维修建议:说到底,买的不如卖的精,这句话是有一定的道理的,毕竟维修的都是占主动的,作为并不精通的消费者,往往是很难抵挡这些JS的各种欺诈手法的,不过正所谓上对政策下有对策,既然抵制不了消费者就只能积极预防了,再此我们特别总结出一些比较可行的经验,希望给大家做一个参考
 

  在购买投影机时需要问清商家该型号的具体保修时间和范围,最好让商家提供维修点地址和电话,以便以后找不到商家便于自己去维修。在免费保修期内可以直接到该品牌的维修站进行修理,切不可自行在非厂家的维修点私自除尘和维修,这样会丧失原厂的免费维修服务。过了保修期后尽量找熟悉的经销商进行维修,修理之前一定要问清维修费用和故障原因,可以根据故障原因去多方打听一下各处维修价格,和该品牌的授权维修站也对比一下,如果差别不是很大,还是在该品牌指定的维修站进行。一般不要轻信维修人员的种种借口和托词,对于维修价格和时间可以合理提出自己的要求,以便让对方给自己优惠维修费用和缩短维修时间。

  总而言之,投影机维修现在还是龙蛇混杂,良萎不齐的局面。很需要厂家提高一下自己的售后服务,多设立维修点,对于维修价格向用户提供透明公平的待遇。希望是投影机越卖越多,维修的黑事最好越少越好。

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