水有多深中关村水货数码产品调查(8)

http://www.sina.com.cn 2004年10月18日 09:34 走进中关村

　　文/步兵

　　水货坏了怎么修？

　　水货质保困难重重?

　　尼康、佳能、sony对待水货的态度非常明确，只要是不能通过800电话核实，或者不是针对大陆市场的机器，就不能得到保修。

　　打个比方，行货出了问题，一年之内都可以得到免费的维修。但如果您购买的是水货，按照官方的说法是拒绝维修。

　　中关村的商家提供店保，而且稍有规模的经销商也具备一定的更换能力。但是这种保障始终不如厂家来的直接。万一商家不再经营这种品牌，或者因为产品换代，当初购买的型号已将没有库存，小小的经销商怎么能给您提供保障呢？

　　真的无懈可击？

　　真的不能保修吗？即便是行货，免费保修也只有一年的时间，超过一年一样要花钱修理。一位不愿透露姓名的行内人士介绍，很多品牌的维修点虽然表面上声称不接待水货。但事实上，如果您的机器出了问题，只要按照规则缴纳费用，一样可以解决问题。

　　您先别高兴，这位行内人还透露道：这样的网点虽然也会对水货进行维修，但是在收费标准上可能会有别于普通DC。您也许会为了维修水货DC花费更多的银两……

　　这里要讲一个例外，就是松下，前面讲到了，松下的产品基本无法判断行货与水货，所以在维修方面也是乱作一团。我们向800电话咨询，虽然接线人员坚持要有保修证书才能享受免费服务，但是他们也无法判断什么样的是正规渠道的行货，所以实际操作的时候都是通吃，只要是松下的DC都能得到一年免费的售后服务。

　　写在最后，水货到底买不买？

　　经过上面的调查您应该能清楚的看到，除了松下的态度比较暧昧外，SONY、Canon、Nikon都表示保修服务不针对水货。而且提供了比较完善的水货鉴别方法。

　　但是市场中的很多经销商都表示，只要是花钱，水货也是可以得到保修的，只不过价格比较贵。市场中刻意用水货冒充行货销售的商家已经很少，但是仍然有部分利欲熏心的经营者为了利润，在消费者不知情的条件下，以水货的低廉价格吸引买主。但是对货源只字不提……

　　您牢记我们告诉您的鉴别水货方法，看好各种相机之间的差价，权衡利弊。

　　我们数码组给您的建议是，尽可能的购买行货，为2、300元的差价实在是没有选择水货的必要。当然，你看上的机型有近千元或者更大的区别，实在是超出自己的承受能力，就要做好准备。万一产品有了问题，在店保失效的情况下，可能要耗费更多的精力、金钱来挽回。

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