英国航空公司管理全欧最差

　　一项针对欧洲各大航空公司的调查发现，世界上历史最悠久的航空公司之一、英国航空公司(简称“英航”)去年遗失的旅客行李数目竟然超过100万件，以“最差表现”高居欧洲众多航空公司榜首。

　　据英国《每日电讯报》报道，英国空中运输使用者委员会公布的调查报告指出，英航去年一共遗失了1047750件行李，相当于英航每处理1000件行李，便有23件行李下落不明，每天约有3000件行李不知去向。英航去年的载客量高达4500万人次，相当于每43名登机乘客中，便有1人遗失行李。

　　英航承认他们在2006年的表现“不可接受”，并向受影响的旅客公开道歉。

　　中国日报