摩托罗拉手机使用134号段为何显示漫游

　　作者： eNet硅谷动力记者 肖楠

　　【eNet硅谷动力消息】近日，eNet硅谷动力接获一位东北网友发来的信件，反映他本人的摩托罗拉手机使用134号卡即使在本地也会显示漫游状态，特此记者多方了解了情况。

　　读者来信

　　我是摩托罗拉手机产品的消费者,我发现了一个问题,就是摩托手机对中国移 动刚刚推出134号段SIM卡有“过敏”现象。手机在待机过程中始终认为自己处于漫游状态，在手机屏幕的上边的漫游标志“三角号”一直在显示。 (而实际我的手机没有处于漫游的地点，我是在中国移动的营业厅买的号，就连买号的中国移动营业厅都没出。地点在辽宁省沈阳市皇姑区中国移动长江街营业厅，我这时用的手机是 MOTO FL2000www,我的号码是1347816xxxx)。我调了一下手机的“网络设置”，没有用啊，压根就没变过来。我换上自己另一个139的号码，就没有种现象了。

　　那天，我担心是不是移动公司那里开户过程是不是设错了。硬是一个短信都没有发，一个电话不敢打。怕电话一打计费就变成漫游和长途。月租一下从15元变成50元。

　　第二天，我又回到那个移动营业厅，询问了营业厅里的疑难服务台，疑难台工作人员先帮我查了一下用户设置，“没问题”。告诉我通话，发短信不用担心，这134的号卡是属于沈阳移动的客户，不是外地卡，现在不处于漫游状态。月租与计费方法不会变。让我放心使用。

　　那名工作人员又十分负责地把我的手机进行手动更改，用了很长时间……可是MOTO手机一点都没给他面子，漫游标志顽强 、坚韧地站在那里，一毫米的地方都没动。他脸上露出了茫然，无可奈何。

手机屏幕的上边的漫游标志“三角号”一直在显示

　　我一想：可能是我的手机太老了，过时了。不适应现在的新SIM卡。

　　过了几天，5月3日，我买了一部新的MOTO C381手机，我选择买摩托罗拉的产品就是图质量好、能用的住，有些功能挺得心应手。那部老的能用这么多年我知足了，所以我还选摩托罗拉的品牌买。

　　把那张134的卡放在手机里面，又看见漫游标记，还是去除不掉。我看到手机是2005年2月生产的，够新的。手机的IMEI码是：353115-00-284803-3。

　　然后我有些不解，借了几部朋友的手机试一试，朋友的手机是索爱和三星的，都没有这种情况出现。

　　我猜想这情况的出现，与MOTO的手机有关。

读者来信

　　各方回应

　　记者以用户身份联系了沈阳市摩托罗拉客户服务中心，工作人员对记者说，让用户放心，这个问题最近他们也接到过类似的投诉，并不是特殊现象。随后表示：“不是摩托罗拉手机的质量问题，而且这个问题不影响使用，是移动新的134号卡的问题。”具体何种问题，她表示并不清楚。

　　对于其他手机没有出现类似问题，她解释说，因为摩托罗拉手机拥有漫游状态显示功能，其他手机很可能没有，但并不表示手机没有认为处在漫游状态，只是处在漫游状态也不显示而已。

　　对于摩托罗拉所称“可能是134号卡的问题”，记者又拨打了中国移动客服电话1860。

　　北京1860的工作人员表示，134号段的SIM卡没有问题,SIM卡及网络同其它移动号段没有不同，可以正常使用。其表示北京地区也有少部分134号码，但还没有收到相关问题的投诉。

　　在拨打沈阳市1860电话时，对方表示了相同的态度：“移动的134号段SIM卡及网络没有问题。”

　　工作人员随后解释，最近接到过这类问题的投诉，其认为可能是手机的问题。并保证在非漫游地区使用134号码，即使显示漫游状态，资费不会按照漫游标准收取，还是按照市话标准。

　　记者得到两个互相矛盾的回答后，决定致电摩托罗拉公司中国总部寻找答案。

　　不到一小时后，记者收到了摩托罗拉工作人员发来的电子邮件，内容如下：

　　CMCC have a new network segment 460-02(134x---), different with old one 450-00, so, the phone have a roaming indicator, no impact to billing.(笔者译：中国移动使用了新的网段460-02(用于134号段),不同于原先的450-00，因此导致手机显示漫游状态，对计费没有影响。)

　　摩托罗拉方面称，“随着新产品的推出，该问题将会得到解决”，对于已有产品的瑕疵，记者没有得到摩托罗拉相关解答。

　　背景资料

　　中国移动通信于2003年6月起就积极向信息产业部申请新的号码资源，2004年3月，信息产业部对中国移动通信提出的号码申请正式批复，将1340~1348号段分配给中国移动通信使用。

　　2004年10月1日开始启用134号段。今年5.1前期，全国大面积放134号段。包括沈阳、北京、深圳、四川、广东等省市地区。