数码相机修理报价太高 消费者承受不起

　　换主板1400 换镜头1200———

　　本报记者报道　记者最近走访多家北京的数码相机维修点发现，消费者在厂家指定维修站得到的修理报价常常大大超出了消费者的预期，造成不少消费者无奈放弃修理。

　　主板、镜头、传感器修修都要一千多

　　黄女士的一台佳能A95数码相机要换主板，加上修理费共报价1400元。张易先生的美能达F200与镜头相连的齿轮坏了，必须要换镜头，费用是1200多元。

　　换主板和镜头的价格接近或超过了新机器的一半，这正常吗？一位专业人士告诉记者，数码相机的三大主要部件———镜头、CCD传感器、主板，约各占整机成本的1/3。有时虽然数码相机降价了，但维修站所进的零部件的价格还是原来刚上市时的价格，如果加上维修站的手工修理费(据了解在280~500元不等)，就可能出现一旦涉及需更换这三大部件的修理、费用超过数码相机价格一半的现象。

　　数码相机配件生命周期只有1—2年

　　采访中一位消费者气愤地说：“厂家维修站的报价就是逼你买新的。”专家对此解释说，一款数码相机的生命周期非常短，可能上市半年多就停产了，厂家一般承诺准备1—2年的备件供应市场，再久可能就不容易找到零件了，所以老款数码相机修理起来就可能很贵或者根本没有零件。

　　“很多客户都是从维修站出来找到我们的”，一位维修店老板对记者说，“那些厂家维修站的技师一般不修理，而是直接换件，所以就很贵。”原来，维修店会用“能修尽量修”的方法来救活一些数码相机。

　　厂家：换件是为了保证质量

　　记者致电佳能数码相机维修总部，问为什么厂家维修站多采取换件的方式来修理，一位女士这样告诉记者：“数码相机是精密仪器，如果不换件恐怕无法保证修理质量，无法保证拍摄质量。”

　　专家：国际修理惯例是当场换件

　　一位专业人士告诉记者，厂家维修站的维修级别一般的确只控制在零部件级，不会进行芯片级的修理，换下来的坏件一般是送回工厂，由工厂的工人来修理。

　　这位人士说，国际上数码相机的维修惯例是给客户当场换上好件，让客户能马上拿走接着用，从节省客户时间和换件保证修理质量的角度看，这样做是比较合理的。但在北京等城市，厂家维修站往往是让客户把相机留下，最快也要一周的时间才给客户修好，采用的却也是“换件”而不是“修理”，这就有些说不过去了。

　　消费提醒

　　专业杂志编辑宋治国先生这样建议消费者：数码相机是精密机械，不能当成传统相机那样来用。因为磕碰之类的损坏对传统相机来说修起来较容易，但对数码相机来说，就可能导致电路故障，甚至需要更换占整机成本接近一半的重要部件。