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支付宝历史上的五次权力更替:刑警,女王,离开的人

2020-07-21 18:10:54    创事记 微博 作者: 新芒   

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  文/新芒

  来源:新芒daybreak(ID:new-daybreak)

  16年间,支付宝共经历五任总裁或CEO。铁打的蚂蚁,流水的CEO。蚂蚁筹备上市的消息公布,有的人远遁江湖,有的退居幕后。仍在高位的,未来还会有新的继任者。

  蚂蚁金服即将上市的计划终于被官宣,上海科创板和港交所主板两地将同步公开发行。

  据说,蚂蚁寻求至少2000亿美金的IPO估值。当前阿里集团市值6684亿美金,腾讯6400亿美金左右。

  此时距离蚂蚁核心产品支付宝面世过去16年,小微金服集团成立也有6年。

  16年间,支付宝共经历五任总裁或CEO,陆兆禧、邵晓锋、彭蕾、井贤栋和胡晓明。他们在不同阶段承担不同的历史使命,几乎都是在支付宝迎来各自职业的高光时刻。

  只是铁打的蚂蚁,流水的CEO。公司战略中心发生变化,才会有不同的人相继成功上位。

  他们身处权力中心,感受拓荒成功的喜悦,也经受阵痛和压力,甚至被质疑。

  蚂蚁筹备上市的消息公布,有的人远遁江湖,有的退居幕后。仍在高位的,未来还会有新的继任者。

  功成身退存在于江湖,互联网只有负重前行。

  陆兆禧:自立门户

  支付宝历史上第一任总裁是陆兆禧。

  2004年8月左右,当时陆兆禧还是阿里B2B广东销售大区的负责人。马云问他,老陆,知道PayPal吗?陆兆禧被问得一脸懵逼。马云继续说,公司正在做一个全新的东西,叫支付宝,你是第一任负责人。第二个月,陆兆禧就赶赴杭州接受任命。

  当时,支付宝还是隶属淘宝的一个结算部门,马云有意独立运营。陆兆禧在任总裁的4年,是支付宝自立门户的初级阶段,还有两个重要的历史性突破。

  一是,虚拟账户的建立。这是支付事业群总裁倪行军(花名苗人凤)的想法。

  他深知账户体系的重要性。就像一个蓄水池,虚拟账户可以解决支付的容量和效率。苗人凤说,这拯救了支付宝。如果仍然沿用网关支付模式,支付宝根本无法支撑现在的交易量。而且账户体系建立后,沉淀了消费行为数据,是支付宝后续数据运营的重要基础。

  陆兆禧治下第二个有标志意义的动作是,出淘。走出淘宝,推广支付宝。

  承担落地使命的是蚂蚁金服国内事业群总裁樊治铭。这位支付宝出淘的关键人物,后来还负责实现了支付宝快捷支付、余额宝和支付宝移动端。

  值得一提的是,阿里日后的劲敌京东曾短暂接入支付宝,樊治铭在北京还见了两次刘强东。

  2008年3月,支付宝权力中心第一次发生变化。陆兆禧被调任淘宝,接替孙彤宇出任淘宝总裁。那里同样也在发生更重要的权力震荡和替换。

  做过支付宝和淘宝这两个最炙手可热产品的一把手,5年后陆兆禧被任命为阿里集团CEO,是马云的首位接班人,人生走上巅峰时刻。

  但是无线战场的失利,旋即他又从阿里最高权力中心坠落,是现实版的冰与火之歌。2016年陆兆禧退休。关于他的最新消息都跟财富有关,2020胡润全球富豪榜排名第2276位。

  邵晓锋:野蛮生长

  陆兆禧的继任者是一名刑警。

  邵晓锋,花名郭靖。2005年加入阿里前,他做过20年刑警,一位硬汉。在阿里最初的两年,他先后担任阿里集团网络安全部总监,阿里集团CEO助理。2007年2月,开始涉足业务线,以淘宝网副总裁的身份展开工作。一年后便出任支付宝总裁。

  内部对邵晓锋最多的评价是,理性、全面,稳妥。从他掌舵开始,支付宝第一次有了战略规划,系统思考战略问题。

  一句话:出淘的同时,支付宝追求更多交易笔数和规模。

  2009年12月7日,支付宝日交易额破12亿元,邵晓锋「裸奔」了一回。

  因为把交易笔数和规模作为核心考核指标,用户体验被忽略,2009年上线200多个新产品,业务快速扩张,人马严重消耗。

  长期积压的矛盾在2010年1月22日的年会爆发。马云当场斥责支付宝「烂、烂、烂到极点」,如果再不重视,这就是支付宝未来的追悼会。好多人被骂哭,邵晓锋也哭了。

  这是对支付宝意识形态的一次冲击。马云当场宣布彭蕾出任支付宝CEO。

  对于这个突如其来的现场任命,公关团队毫无准备。他们先是站在舞台旁边跟大伙一起哭,哭完就掏出电脑现场写稿。彭蕾接任的决定不是临时做出的,但很可能因为年会的爆发被提前宣布。

  如今邵晓锋虽然身居阿里集团合伙人,但支付宝总裁是他参与阿里具体业务的高光时刻。之后他被调任阿里集团秘书长,转做支持工作,2012年阿里为他设立首席风险官CRO一职,这个title伴随邵晓锋至今。中间他曾短暂出任过阿里影业董事长。

  蚂蚁宣布上市,邵晓锋告别支付宝正好整10年。这十年发生的事情,跟离开的人好像没什么关系。

  彭蕾的黄金时代

  彭蕾曾发誓,不做和金钱有关的工作。

  她的母亲在农村信用社工作了一辈子。在她的记忆中,因为担心账目记错、收进假钞,追不回贷款,母亲经常焦虑烦心。

  彭蕾自己忧心,不懂金融怎么做。到任后,团队也怀疑,这个HR出身的女人能搞得定支付吗。

  事实是,2018年彭蕾卸任蚂蚁金服所有职务前,支付宝从支付公司变成金融集团,是互联网金融最成功的拓荒者。

  上任不久,彭蕾主持了骆驼大会。2010年春节之后,在杭州良渚大酒店,支付宝P8以上核心员工全部参会,白天业务交流,晚上吃饭谈心,开了整整4天。

  彭蕾带头喝酒,几乎和每个人都碰过杯。喝多了,就坐在地上跟大家聊天。最后喝得站不起来,同事把她扶回房间,吐了很多次。

  这次大会,彭蕾重申支付宝对用户价值和用户体验的重视,被认为是回归初心。骆驼大会之后,支付宝的考核指标从支付业务规模和营收,转化为支付成功率和活跃用户数。

  彭蕾时代,对支付宝首要贡献是推出快捷支付。

  骆驼大会上,她将提高支付成功率作为公司最重要的KPI,快捷支付帮她完成这个目标。这也是蚂蚁金服,甚至整个互联网金融史上最重要的产品之一。为了推动快捷支付的谈判,马云一年中亲自拜访各大银行不下十次。

  快捷支付相当于拆掉不同银行之间设置的隐形屏障,可以跨行自由收款。这在以前是不可想象的。如果没有快捷支付,也不会有今天微信支付和移动支付的繁荣。

  彭蕾主政期间,另一个影响力巨大的产品是余额宝。

  快捷支付虽然方便,但很少有用户充值。阿里集团一度认为,支付宝把账户价值做死了。没有钱,不是账户,而是账号。

  2013年初,著名的莫干山会议,解决的核心问题就是如何在支付的土壤长出金融的大树。这次会议确定了余额宝、芝麻信用、网商银行等项目,大部分产品在后来都变成现实。尤其余额宝,彻底解决了账户价值的问题。

  正是在这一年,阿里决定筹备以支付宝为核心的中小微金服集团,彭蕾是首任CEO。2014年底,蚂蚁金融服务集团正式面世,寓意科技服务金融,逐渐新增芝麻信用、理财、保险等业务。

  此后,蚂蚁金服开始独立融资,不时传出筹备上市的消息。2015年7月完成A轮融资至今,蚂蚁共完成三轮融资,累计203.5亿美金,投资方以社保基金、国开金融、中投海外、中国人寿、淡马锡等国资背景和海外战略投资者为主。

  彭蕾经历了轰动一时的支付宝私有化风波。2011年6月的发布会上,时任支付宝CEO的彭蕾和支付宝CFO的井贤栋在马云身边。她还是微信支付偷袭珍珠港的亲历者,支付宝陷入迷茫的被动局面,被骂声淹没的2016年「支付宝圈子事件」发生时,她也是在第一线。

  支付宝16年,彭蕾掌权8年,是在位时间最长的CEO。在她任期内,也是蚂蚁上市传言最多的时期。

  彭蕾是对蚂蚁金服影响最深的一个人,数次拯救支付宝于危机。她曾说,她的工作就是看护一群人以及凝聚他们的那种力量。支付宝历史上,彭蕾是最不应该被遗忘的那个人。

  井贤栋:支付宝与微信全面对抗

  蚂蚁筹备两地上市的公开信是井贤栋发出的。作为彭蕾的继任者,他是支付宝第4任CEO。

  2007年,阿里B2B上市那年,井贤栋加入。两年后出任支付宝CFO。七年后的2015年,被任命为蚂蚁金服集团总裁。

  井贤栋是彭蕾一路保驾护航过来的。彭蕾任CEO,他是总裁。一年后,彭蕾只任董事长,把CEO的权杖交给他。2018年4月9日,彭蕾出任阿里系东南亚电商公司Lazada 的CEO,蚂蚁的董事长自然是井贤栋。

  井贤栋进入支付宝权力中心开始,就与彭蕾有一定的分工配合。井贤栋给人的感觉是职业、专业,是蚂蚁金服对外展示金融属性的代言人。彭蕾则是布道者,人心守护者。

  井贤栋主政时期,承担一个重要使命,支付宝全球化。

  2016年1月,走马上任蚂蚁金服总裁半年时间的井贤栋,第一次跟马云来到达沃斯。那次他没有给外界留下什么深刻印象。两年后,第三次现身达沃斯,他就从马云身边的沉默者变成被追捧者。支付宝的服务覆盖全球200多个国家和地区,并在印度、印尼等地孵化出9个当地支付宝。

  2016年10月,井贤栋接任蚂蚁金服CEO的会上,他提到未来蚂蚁金服的发展将聚焦三个方向:全球化;服务2000万小微企业;完善信用体系。

  井贤栋上位的时机很特殊。在此之前,支付宝是没有敌人的,最大的敌人是未知,是穿越无人区的风险。

  2014年,微信以红包成功占位移动支付。用樊治铭的话说,财付通时代,感觉是腾讯搬个小马扎坐在支付宝门口。现在不一样了,很可能要跟我们平起平坐,甚至将来搬小凳子坐腾讯门口的是支付宝。这是支付宝第一次正面迎敌。

  不论是井贤栋还是他的前任或继任者,在与微信支付的正面对抗中,都没有致命杀招制敌。防御,甚至效仿为主。

  井贤栋担任总裁当月,引入关系链的支付宝9.0版本推出。他们认为,支付宝处于下风的核心原因是没有社交关系。两个互联网巨头进入打车、移动支付等场景之争。

  终于,2016年11月支付宝的「圈子」功能引发潮水般恶评攻击,彼时距离井贤栋接棒蚂蚁金服CEO才一个月。

  当时,彭蕾正在国外出差,传言她赴美为蚂蚁金服上市询价。回国前一晚,就地召开高层反思会。高管达成共识,回归初心,只做移动支付。这是阿里最后一次向社交梦发起猛烈攻击,以失败告终。

  这次事件后,支付宝改行班委制,井贤栋任班长,若干高管是班委。大事须经班委一致同意,实在争执不下才由班长决定。

  当一家公司开始运用集体智慧,也是对个人扮演的角色重新审视的时候。

  胡晓明:支付宝的历史转折

  井贤栋在支付宝担任五年CFO,三年总裁,三年CEO。他在阿里的大部分时光都跟支付宝有关。但是11年后,接替他的人是胡晓明。

  阿里有个不成文的惯性,每年双十一之后,会有一拨人事变动。

  2014年11月,胡晓明从蚂蚁金服被调任阿里云总裁。他内部创业阿里小贷,后来合并至蚂蚁金服。阿里云起步阶段被内部怀疑忽视,阿里小贷是唯一的客户,是跟阿里云共生死的患难兄弟。

  胡晓明曾说,「我流的泪比王坚多」。他负责将阿里云技术产品化,并与商业世界衔接,一手把阿里云送至国内第一的位置。

  2018年11月,胡晓明回归,担任蚂蚁金服总裁。2019年12月,他接替井贤栋,出任蚂蚁金服第三任CEO。

  胡晓明回归,有几个重要背景信息必须交代下。

  2018年4月,阿里以95亿美元的高估值收购饿了么,与2015年春节支付宝复活的口碑网,共同组成阿里本地生活平台狙击美团。

  2019年1月,张勇提出阿里巴巴商业操作系统的概念,落地行动之一就是打通阿里集团和蚂蚁金服。同年5月,阿里新设经济发展执行委员会,张勇为首,井贤栋为副手,目的是统一阿里所有经济体的战略。

  也就是说,在阿里统一经济体的战略中,蚂蚁是被纳入的重要一环;在阿里占位本地生活板块时,支付宝又是前锋。历史转折时期上位的胡晓明,承担着内部思想对齐,外部迎战的双重使命。

  2020年3月10日,在支付宝合作伙伴大会上,胡晓明宣布支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台。口号不再是「支付就用支付宝」,而是「生活好,支付宝」。这很容易让人联想起美团的那句Slogan,「Eat Better,Live Better」。

  饿了么以「代理人」的身份打不过美团,被收编为阿里正规军。战力仍然不足,于是支付宝亲自下场。本地生活,阿里势在必得。意味深长的是,5月28日美团市值破千亿美金。

  支付宝是基础,不论是在金融行业领域还是阿里经济体,蚂蚁金融辐射的范围更广,执掌权力的人,需要应对更宏大的命题。

  在上市计划公开后的内部信中,井贤栋要求团队保持冷静和定力。因为「包括金融服务业在内的现代化服务业的数字化升级,仍然有无数难题等着我们」。

  阿里的价值观里,十分重要的一条是要拥抱变化,每个身在其中的人都努力去拥抱变化了,但到游戏的最后总会发现,自己才是那个变化。

(声明:本文仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

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