淘宝旗舰店竟有“假”的，1000万人被骗是怎么回事？

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　　文/套路编辑部

　　来源： 运营研究社（ID:U_quan）

　　前不久，我给我的同事安利了 colourpop 的口红，为了方便她剁手，我告诉她可以直接去淘宝旗舰店买，官方直营的，放心。

　　结果最近她告诉我，这家打着“品牌直销”“品质保证”招牌、从名字到产品都很真的旗舰店，竟然是家假店……

　　品牌方也已经发声了，但由于跨国维权比较难，所以只能从微博辟谣，传播力度有限：

　　旗舰店以前在我心里就是正品的保证，竟然还可以是假店？这样一想，感觉自己以前在旗舰店买得很多东西都危险了！吓得我的赶紧去扒了一下。

　　不扒不知道，原来除了化妆品的旗舰店，还有男生很爱的运动鞋旗舰店，以及大家都需要的内衣裤旗舰店，统统都有风险！

　　我粗略算了一下，光我发现的假旗舰店们，就有近千万的受害者……

　　01

　　哪些旗舰店是“假”的？

　　严格来说，并不是淘宝旗舰店是假的，而是申请旗舰店的品牌是“假的”。

　　由于很多外国品牌没有进驻国内，就被一些不良商家抓住了“商机”。他们在国内提前抢注了该品牌名的商标，靠着消费者认知的时间差，冒充原品牌开起了“旗舰店”。

　　这些“旗舰店”不仅名字一样，就连产品也是完全按照原品牌照搬，甚至还搞起了“假的”线下专柜……

　　1）直接冒充在国内无官网的品牌

　　有的外国品牌虽然在国内已有了一定的名气，但是还没有正式入驻国内，比如我们刚刚提到的美国化妆品品牌 colourpop。

　　既然这样，那淘宝上这家所谓的“colourpop 旗舰店”又是怎么回事呢？

　　为了找到答案，我查询了店铺的企业资质，发现这家企业是在广州注册的，名为“广州卡拉泡泡商贸有限公司”。

　　奇怪 ，colourpop 这个品牌属于洛杉矶的一个工作室，但这家公司的注册地址却在国内的一个居民小区？

　　不仅如此，这家公司还毫无外资成分，公司的法人也是中国人：

　　这一系列证据结合起来，答案就很明显了——

　　这家广州的化妆品公司在国内抢注了 colourpop 的品牌商标，趁该品牌还没入驻国内时，打着“官方旗舰店”的幌子，让人误以为这家店就是洛杉矶的  colourpop 品牌。

　　除了名字，这家公司还“做戏做全套”， copy 了原品牌的一整条产品线，不仅名字、 logo 都一模一样，店里的所有产品也都极其相似，连我这个网购老手都被骗了：

　　这些完全是“原样搬运”的产品，还有很多月销过万的单品：

　　这种相似程度，脸皮也未免太厚了点！

　　店家内心 OS ：如果你不小心以为我们是洛杉矶品牌（虽然我就希望这样），那就不是我们的问题了哦，因为我们是合法注册的品牌，要怪只能怪你自己，没看清楚我们是国产的  colourpop 吧：）

　　2）用抢注的方式“碰瓷”

　　还有一些品牌，则选择“走原创品牌的路，让原创品牌无路可走”，直接抢注一些外国牌子的中文名商标。

　　等到品牌想进入中国市场时，发现商标已经被抢注了，只能无奈买商标/改名。

　　比如韩国的化妆品品牌“ETUDE HOUSE”，刚进国人视野时基本是译作“爱丽小屋”。

　　有不良商家很快嗅到了其中的“商机”，抢先注册了“爱丽小屋”这个商标，也开始做化妆品。

　　出于无奈，原品牌只能改名为“伊蒂之屋”进入国内市场。

　　不仅如此，仿品从 logo 到产品、店铺装修都和正品非常相似，不知内情的网友们很容易走错（我大学舍友就买过）：

　　不过，也许是因为网友们的正义举报和拒绝购买，这家“爱丽小屋旗舰店”在淘宝已经基本搜不到了（但天猫 App 还可以）。

　　但是，有的品牌就没有“伊蒂之屋”那么幸运了。

　　比如，女生中知名度比较高的韩妆品牌“赫拉”（Hera），就被广州一家公司抢注了，仿品甚至比原品牌提前 3 年就在天猫开设了旗舰店，于是原品牌被迫改名“赫妍”：

　　因为被抢注商标而不得不改名的品牌远不止这几家。大家都知道的防晒霜“安耐晒”更惨，因为被微商抢注而改名“安热沙”。

　　相比淘宝，微商之中流窜的假的产品更难监管，这一举动对品牌形象和口碑都造成了不小的影响。

　　韩妆品牌 3CE（3 Concept Eyes的缩写）也没能躲过。 

　　2012 年，“武汉兰达化妆品有限公司”抢注了 3 Concept Eyes 的商标，并从产品到包装进行了全面抄袭，逼得原品牌“3CE”改名为“3CE STYLENANDA”：

产品相似度堪比真假美猴王

　　除了开高仿旗舰店外，这个抢注品牌甚至还开设了几百家线下专柜，我还陪着身边的朋友去逛过……

　　看到这里，也许你会疑惑，为什么这些毫无底线的品牌可以大摇大摆的入驻淘宝天猫，还能开旗舰店呢？

　　02

　　为什么旗舰店可以“造假”？

　　虽然这些品牌抢注商标、冒名碰瓷，把不要 face 的事都做尽了。

　　但从淘宝的旗舰店入驻审核机制来看，这些品牌还是手续齐全的“良民”。

　　1）旗舰店的入驻“漏洞”

　　虽然“官方旗舰店”要求所有者只能是品牌方，运营方面比较可靠，但是在申请环节上，却是有漏洞的：

　　比如，申请官方旗舰店只需要审核企业资质+中文品牌资质，不用审核品牌是否存在侵权别的品牌等资质。

（图源天猫招商官网）

　　因此，抢注了外国品牌的中文商标的人（比如文章开头那家假的 colourpop ），就可以先申请开店。

　　等到真正的品牌方想要入驻的时候，反而因为天猫规定“一个品牌只能有一家官方旗舰店”而被迫改名。

　　不仅是天猫，京东的很多“旗舰店”也存在这种申请规则被利用的问题，真是防不胜防……

　　2）出租商标，随意开店

　　相信大家在网上购买内衣裤的时候都看到过这几个品牌：南极人、北极绒、恒源祥、俞兆林、花花公子……

　　不过，现在在淘宝上搜索“南极人”，你会发现它的产品线早就从保暖内衣扩充到了烘鞋器、足浴盆、纸尿裤、蚊帐、洗碗布等等，可以说是“万物皆可南极人”了。

　　但你可能不知道的是，这几个品牌早就砍掉了生产线，转型卖起了吊牌。

　　什么叫卖吊牌呢？就是“不生产产品，只做品牌授权”。

　　这意味着，只要你交几万块（网传 5 万）的授权费用，无论你是生产什么产品、产品质量如何，这些品牌都会把商标授权给你使用。

南极人官方旗舰店也是授权店

　　虽然品牌也会有监管，但是力度怎样就不知道了……

　　凭借着这种利润丰厚却没什么成本的方式，南极电商在 2017 年，就靠着商标授权净赚了 5.3114 亿。

　　如果你问在网上几十块钱买得南极人是不是正品，那我只能说：

　　绝对是正品吊牌货，但可能只有吊牌是正品的……毕竟人家连生产线都没有了，你还想去哪儿买正品啊。

　　03 

　　如何分辨旗舰店的真假？

　　旗舰店们真假难辨，我们如何能保证自己不被骗呢？

　　1）选择官方旗舰店购买

　　无论是在天猫还是京东购物，首先就是一定要认准“官方”这两个字！在购买时，优先选择有“官方旗舰店”和“品牌直销”字样的店铺。

　　为什么这么说呢？首先我们要清楚，天猫对于“卖场型旗舰店”和“官方旗舰店”的申请资质是有区别的。

　　“官方旗舰店”每个品牌只能有一个，经营者不限，但是所有者之能是品牌方。

　　所以，目前官方旗舰店的运营方式只有两种：品牌直营 or 品牌授权第三方公司代理运营。

　　品牌直营是由母公司自己组建电商团队经营，肯定是正品；代理运营则是由母公司授权和提供产品，代理公司提供电商团队。

　　这种经营方式相当于把“电商运营”这部分外包给了其他公司，但产品、价格都会受到品牌方的严格管控。

　　像华为官方旗舰店、沙宣官方旗舰店都属于这种运营模式。

　　相比“官方旗舰店”来说，一般的“卖场型旗舰店”的审核机制要轻松的多，不需要品牌直营，个人主体的公司也可以申请，而且卖场内可以经营多个品牌的商品。

　　这种旗舰店不需要品牌授权就可以上架改品牌商品，是比较没有保障的一种店铺。

　　至于买到的东西是不是正品，就全看老板的良心了……

　　2）查看企业资质

　　其次，在购买之前，可以先查看店铺的企业资质。以运动品牌 asics （亚瑟士）为例：

　　可以看到，这家名为“asics 旗舰店”的店铺是由 asics 的母公司直营的：

　　一般来说，国际品牌们的企业名称都是 XXX（中国）XXX 有限公司，而不会冠一个具体省份的名字。

　　如果不放心，可以配合一些企业查询网站再查一次：

　　如果工商资质显示的是无法查询到清楚信息的公司，但又不确定是否是品牌授权代运营的话，还可以直接找客服确认是否是直营店。

　　比如这家“asics 专营店”的工商资质显示企业名称为“南通星城商贸有限公司”，询问客服后，客服表示该店是品牌授权店铺，并非直营店：

　　顺便提一下，像这种只有品牌授权、非品牌直接运营的专卖店和专营店，价格会比自营的旗舰店便宜，但绝对是是假货重灾区。

　　虽然这种店都会标榜自己是正品，但很多都是真假混卖，买家反馈质量有问题的话，就甩锅给母公司的品控问题。

　　所以，购买的时候一定要擦亮眼睛，千万不要贪小便宜吃大亏！

　　3）查看企业官网

　　如果购买的是外国大牌，我们可以先找到它们的官网。在天猫上开设了官方旗舰店的品牌，一般都在官网上附上跳转链接。

　　绝大部分从官网跳转的店铺，基本可以确认是正品。

　　不过，对于一些平价品牌来说，查询官网也不能 100% 确认是真旗舰店，因为有些商家会做“抄袭一条龙”，官网、微博也统统会做一个假的……

　　比如我们之前提到的“广州 colourpop ”，它家官网长这样：

　　是不是很有迷惑性？其实正版的官网其实是这个（注意这个 100% 一样的 logo ，我呸）：

　　有假官网的不止这一家，冒牌店铺 3 Concept Eyes 以前也有一个和原网站很像的官网，不过现在已经搜不到了。

　　另外，很多小伙伴会觉得官网的价格高还不打折，比较不划算，所以不喜欢在官网购买。

　　其实，在官网购买产品经常会收到超量的中小样，算下来真的不亏！

　　能确定是正品，还有那么多中小样拿，何乐而不为呢~

　　04 

　　结语

　　为了骗钱，这些黑心商家可谓费尽心机：

　　钻法律的空子，抢注商标、抢先开店，用仿冒产品当品牌货糊弄消费者，让人真正见识了什么叫做“人性的丑恶”。

　　好在，淘宝已经开始逐步打击这些“假冒伪劣”的品牌。现在在淘宝搜索以上品牌的时候，会优先展示品牌直营店的店铺，而非名字更类似的冒牌货们：

　　冒牌店铺 3 Concept Eyes 月销仅售几十件；

　　colourpop 旗舰店的商品下有很多提示该店铺是假货的问答；

　　抢注“赫拉”的品牌几乎卖不出仿款气垫；

　　……

　　不过，大家还是要擦亮眼睛，在网购时不要嫌麻烦，多留心工商资质、官网展示、是否入驻国内等信息。

　　转发给身边经常淘宝的朋友们，一起提高警惕意识，让这些恶心的骗子们再也没有可乘之机！