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IBM造T客帝国:推出ThinkPad T俱乐部(图)

http://www.sina.com.cn 2004年08月26日 22:13 新浪科技
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  2004年8月26日中国北京,IBM个人电脑事业部今天宣布,面向IBM ThinkPad T系列笔记本电脑用户的ThinkPad T俱乐部正式成立。它的成立标志着IBM为其最具王者风范的ThinkPad T系列笔记本电脑缔造了一个恢宏磅礴的T客帝国。这对于打造笔记本电脑的类型化品牌形象,以及推动笔记本产品的市场规划、细分和进一步发展,具有前瞻性的影响。

  这个率先成立的ThinkPad T俱乐部旨在为T用户提供更好的服务,通过为用户建立独一无二的空间和社区,无阻隔地传达大家对T产品的热爱和希冀。更重要的是,ThinkPad T俱乐部的建立为IBM和T用户建立了一座交流的平台,使IBM能更及时地听取用户的声音,达到厂商和用户之间的和谐互动。


图为IBM个人事业部中国区市场策划总经理梅敏玲女士

  在发布会现场,IBM个人事业部中国区市场策划总经理梅敏玲女士表示由于近来笔记本市场增长的势头十分喜人,为了巩固未来几年在用户心中的地位以及销售增量,所以选择了这个时机推出ThinkPad T俱乐部,而现在用户的反馈意见很有可能会加入到未来机种的设计中。


图为IBM个人电脑事业部笔记本产品经理惠涛先生

  关于IBM对宽屏笔记本的看法,IBM个人电脑事业部笔记本产品经理惠涛先生表示IBM并没有去追赶第一波宽屏潮流,惠涛先生认为第一波宽屏的出现和发展并不是为了用户的需求而考虑,也许出于成本LCD的切割比而考虑的,而IBM会等到宽屏真地成为了用户所需要的功能后再考虑。关于具体时间,惠涛先生并没有透露更多信息。另外,惠涛先生强调,ThinkPad T俱乐部只能是在中国内地通过正统手段购买的笔记本用户才能加入,所以说水货或者其他方式的产品都不能加入ThinkPad T俱乐部。

  ThinkPad T俱乐部的宗旨

  1、通过Think Design技术提供最为领先的产品设计最为可靠的产品品质。

  2、提供用户与用户,用户与IBM之间的交流机制。

  3、通过提供常用的IBM以及第三方选件,增强客户应用的灵活性。

  4、提供超常规的,更为体贴和周到的客户服务。


图为IBM也搭上了户外旅行

  那么成为ThinkPad T俱乐部会员有什么好处呢

  1、全面包修服务(Total Coverage)

  2、T俱乐部热线

  3、三年全面的“设置与运行”服务与“TVT远程支持”服务

  4、4小时特快维修

  何为“全面包修服务”

  面向ThinkPad笔记本的意外损坏,部分未包含在免费蓝色快车标准保修服务范围内的系统非正常外部损坏提供服务,范围包括:

  *液体溅到键盘上导致的损坏

  *意外的产品摔坏何撞击

  *损坏产品电路的电涌或LCD显示屏的意外损坏等

  IBM将对这些异常系统故障进行维修。(在保修期的第二年和第三年,则只享受标准保修服务)


图为IBM笔记本周边产品

  何为T俱乐部热线

  蓝色快车将分配专用热线分机,成为“T俱乐部”热线(800-810-2828 ext:5277)并提供相关服务应答。

  何为三年全面的“设置与运行”服务与“TVT远程支持”服务

  T俱乐部将提供3年的“设置与运行”服务与“TVT远程支持”服务(标准的90天)

  设置与运行:

  从购买IBM个人电脑产品日期起,客户可以致电IBM 800热线,免费电话咨询有关产品使用方面的问题。

  TVT远程支持服务内容

  IBM开发了ThinkVantage技术以满足客户不断变化的需求。该技术能够使IBM个人系统更少依赖IT技术人员的支持或用户干预以运行基本任务,例如系统部署,数据备份,安全和更多其他操作,因此能够将用户与IT支持人员解放出来以专注于能够取得业务成功的关键任务。


图为IBM给我们带来了热歌劲舞

  会员权益,WelcomePac特惠礼包

  64MB闪盘,伸缩式网线,多功能电源插头等

  如何加入T俱乐部并成为会员呢?

  凡在8月18日后,在中国大陆地区通过正常渠道购买的T41/T42(2373XXX)系列笔记本电脑产品的用户有权加入。

  用户首先需要点击网站www.thinkworld.com.cn/tclub进行注册,然后把你的个人信息、购机信息(主要是机器型号、序列号、保修卡号)、经销商信息填写完整,并提交注册信息。

  在你的登记的内容被确认无误后,就能成为IBM ThinkWorld会员(可参加网上交流平台)

  按照一下方式提供购机发票及保修卡用户联(正背)复印件寄至:

  北京21支局49号信箱ThinkWorld收 邮编:100021 传真:8610-87730969

  热线电话:8610-87730977

  电子信箱:tclub@thinkword.com.cn


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