文/忘了时间

　　据IDC公布的2003第四季度数据显示，HP PC在全球PC市场占有率上超过了DELL，以16.6%的份额占据第一位；同时，在亚太市场，HP PC也表现出了强劲的赶超联想的势头，两者间的差距被缩小到历史最低的3.6%。根据IDC和Gartner北京时间4月16日发布的报告，戴尔今年第一季度的个人计算机(PC)销量超越了惠普，重返PC销量第一的宝座。

　　又根据IDC今年第一季度的报告，戴尔PC销量达到770万台，惠普则为640万台。而根

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据Gartner的报告，戴尔今年第一季度PC销量为750万台，惠普为630万台。IDC分析师罗杰-凯(Roger Kay)指出，之所以两家分析公司的数据有一定出入，是因为各自使用的统计方法稍有不同。

　　虽然惠普的老大的位置屁股还没有坐热，就又被戴尔给抢了过去，但是一个在全球与DELL、在亚太与联想共舞的HP PC，经过对原COMPAQ的两年消化之后，终于出现了。自从惠普康柏合并以来，与戴尔在PC市场对于销量第一的宝座的较量就从没有停止过。进入2004年以后，惠普在台式机市场上频频发力，气势可谓咄咄逼人。

　　AMD64位个人电脑 冲击中国市场

　　今年4月份，中国惠普有限公司宣布在中国市场推出基于Athlon64处理器的HP Pavilion a536cl家用电脑，起价为7199元。这也是继方正科技、清华紫光之后，第三个在中国市场上推出64位电脑的厂商，也是目前唯一一家在中国推出64位电脑的国际品牌。虽然基于AMD处理器的消费类桌面PC的销售额占据了美国惠普公司消费类PC的50%，但在中国，这还是惠普首次与AMD合作，在Intel公司把持的CPU的中国市场，惠普这一举动有多重意义。

　　首先，64位桌面PC作用目前最先进的技术，代替32位桌面PC是必然的趋势，尽管这还需要一定的过渡期。尽管现在推出的基于Athlon64处理器的家用电脑，可能不能为惠普公司带来多么丰厚的利润，但是为了以后的64位电脑的中国市场抢占了一席之地，从现在开始就在积累消费者心理上对其64位台式机的认同感，培养潜在的消费群。

　　其次，在中国的电脑DIY一族中，有不少AMD的簇拥者，尤其是一些大专院校的学生，骨灰级游戏玩家。就拿笔者为例，身边的不少朋友、同学在配机的同时都对性价比卓越的AMD芯片情有独衷。再过若干年，这群从17、8岁到23、4岁的消费者无疑将会成为台式机消费群中的主力军，到时候基于AMD芯片的品牌电脑无疑对他们更有吸引力。

　　同时，大力发展与AMD公司的合作，也打压了Intel公司，迫使其在CPU价格上做出退让，降低台式机的成本。

　　显然，这一举动让惠普最大的竞争对手戴尔公司倍感压力，由于戴尔死顶Intel这面大旗，至今还没有64位的个人台式机推出，倒是外界对有关戴尔、AMD、Inter之间的三角关系的舆论纷纷扬扬，搞得戴尔焦头烂额。

　　微利润价格战 与戴尔血拼到底

　　过去十年，戴尔公司(DellInc.)超越了国际商业机器公司(IBM)、GatewayInc.，凭借其直销方式和极高的效率成为了世界最大的个人电脑(PC)销售商。当轮到惠普的时候，惠普果断的对戴尔说“不”，于是一场旷日持久的PC大战从两年前开始到现在非但没有偃旗息鼓的征兆，反而有愈演愈烈的架势，台式机当然也不能幸免。

　　价格曾经是戴尔在PC市场摧城拔寨、克敌制胜的法宝，现如今惠普却以彼之道、还施彼身。惠普挑战戴尔的激进战略是：在毫不担心利润的情况下销售PC。“我们认为PC业务是战略性的，”惠普首席执行官卡丽•费奥瑞娜(CarlyFiorina)。她称，她情愿该公司规模高达220亿美元的电脑业务只要实现盈亏平衡即可，因为PC销售帮助惠普在打印机、咨询和消费电子产品上赚钱。惠普的财务总监BobWayman说，公司“目前满足于在很微薄利润的情况下”销售PC。

　　尽管戴尔的直销方式使其在成本上较之其它公司有很大优势，但是遇见惠普这种不要利润的玩法也很头疼，一面也用压低价格在招架，一面公布其稳定的利润；它超过8%的营运利润率居整个行业之首。从侧面给利润不到1%的惠普的PC产业施加压力。

　　惠普在PC市场的优势在于产品支持和长远的客户关系，惠普在低价买电脑的同时，也用融资和维护服务来赚钱。事实上，惠普同星巴克公司、沃尔特-迪斯尼公司以及其他公司达成了技术合作伙伴关系，从而可以拉到新的客户。

　　“金牌服务” 惠普台式机的坚强后盾

　　消费者是务实的，再好的品牌，再低的价格，再先进的技术，如果坏了没有地方修，也只能成为摆设而已。 有理由相信，前段时间惠普Pavilion畅游人的旺销，与之坚持不懈地打造“惠普金牌服务”不无关系。其原因是数码娱乐的流行，应用的复杂化，使人们对PC的稳定性提出了更高的要求，兼容机经常出毛病的问题成为其最大的“软肋”，服务从空谈变成实实在在的选择标准。

　　据了解，惠普在选择第一轮重点推广城市时，除了对当地的客户需求进行深入分析外，很重要的一点是选择其金牌服务网络覆盖面广、服务体系建设完备的城市。惠普认为，售前或者是售后服务对于PC零售业来说非常重要的，所以选城市的时候，他们比较了惠普的金牌服务基础在各个城市里面有没有建立好，没有的话，就会缓一缓，宁可暂时放弃一些销售额，也不能在服务上给用户的使用留下“尾巴”。由此可见，惠普不断是在打江山，也在为坐稳江山做好了准备。

　　总的来说，在今后相当长的一段时间里将会使惠普、戴尔双雄并存的格局，好比饮料产业里面的可口可乐和百事可乐。不断的竞争会同时扩大这个品牌的PC市场，其他的品牌由于规模上不能与之相比，往往玩不起他们挑起的价格战而忙于自保。但是由于戴尔的良性的发展，比惠普的更值得看好，不过只要惠普能够在它的打印成像市场继续独领风骚，就完全有实力和资本陪戴尔一直玩下去。