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热门关注:五年质保希捷硬盘惊现市场(图)

http://www.sina.com.cn 2004年08月06日 10:43 中关村在线
    前段时间希捷宣布将所有2004年6月1日以后生产的硬盘(包括SCSI、P-ATA、S-ATA等接口)质保期调整到5年。这是全球硬盘历史上,第一次由硬盘厂商正式宣布,并且涉及普通台式机硬盘产品的五年质保条例。但消息一经宣布,却引起了业界与消费者很多疑问,相关专题请点击 这里。

    今日笔者在市场市场中发现五年质保的希捷硬盘已经到货,但目前为止仅仅只有伟仕一家,而其它代理的五年硬盘还没有在市场看到。


    从图中可以清晰的看到这是一款希捷7200.7的80GB硬盘。硬盘外表与普通的希捷硬盘并没有什么区别,在包装上也没有采用以前的封装方式,而是采取易碎贴的做法,防止经销商随意掉包。

    通过在希捷网站的序列号查询后,证明它的质保日期截至到2009年,也就是说这确实是一款五年质保的硬盘。

    这块硬盘目前报价510元,但经销商只承诺一年质保。为此笔者拨打了希捷免费服务电话,据工作人员介绍,目前的五年保修政策在国内还没有正式落实,还在与代理商之间协商,但如果是从希捷官方网站查询到确实是五年质保的硬盘,希捷会履行五年质保的,不过需要客户自己将硬盘发到新加坡工厂。

    虽然说硬盘是五年质保,但从中国大陆发到新加坡的费用是190元,如此看来,一年之后如果硬盘发生问题两次返修,真还不如购买一块新的硬盘......

    希捷客服中心的工作人员一再强调五年中希捷官方在维修硬盘的过程中是不收取任何费用,如果产生费用就是代理商收取的,与希捷没有任何关系。这在笔者看来完全就是为了推脱责任,而所谓的五年质保也只是一种变相炒做罢了。(有关希捷与代理商之间的最终协议,我们会继续跟踪报道)


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