文/孙成

　　面对规模庞大的局域网，数量众多的客户机，管理和维护是件不容易的事情。但当你拥有了DameWare NT Utilities4.2(以下简称DameWare)，一切就变得简单了。安装过程非常简单，就不再赘述，使用DameWare的最方便之处在于，只需要在管理员本地机器安装该工具，远程客户机不需要进行任何安装和设置，只要知道客户机的管理员账号和密码，就能顺利完成远程管理和维护工作。

　　基本查询功能

　　运行DameWare管理工具主程序，它首先会扫描整个局域网，如AD活动目录、Exchange邮件服务器、域控制器、工作组、服务器和客户机，接着将扫描的结果显示在主窗口的“Browser”框中，这样网络管理员就可以开始对局域网中所有的机器进行远程维护了。下面笔者以“Workgroup”工作组中机器名为“tjrao”的客户机为例。

　　查看远程机器配置信息：要想解决客户机的故障，首先要了解它的软、硬件配置信息，DameWare就提供了该功能。双击“Browser”框中的“Properties”项，在右侧窗口标签页栏中就显示出远程客户机的软、硬件配置信息(如图)，包括远端时间、Windows版本信息、硬件配置信息、显示适配器信息、环境变量、网络配置信息和客户机所安装的修复补丁等信息。

图1

　　此外，我们还可以利用DameWare查看远程客户机的磁盘信息和应用软件信息。

　　高级维护功能

　　DameWare除了提供以上简单的基本查询功能外，还有许多实用的远程维护功能，有利于管理员对远程客户机进行管理和维护。

　　用户账号管理

　　双击“Browser”框中的“Users”项，在右侧的用户管理窗口列出远程客户机的用户账号。在这里，我们可以进行添加、删除、禁用、修改用户账号等操作，并且还能修改用户账号策略、权限策略等信息。

　　进程管理

　　任何程序都必须以进程的形势才能运行，因此查看、分析远程客户机的进程状况是非常必要的，这是解决客户机故障最有效的一种方法。

　　双击“Browser”框中的“Processers”项，在右侧窗口中弹出进程列表，列出远程客户机系统运行的所有进程，管理员可以对每个进程进行认真分析，如进程ID、CPU的耗费时间、内存占用量、线程数，来查找问题所在。此外，还可以查看某个进程的线程情况，能更深入地分析这个进程是否正常。如果发现异常的进程，结束也很简单，选中该进程，然后点击框体下方的“End selected Process”按钮即可。

　　另外，它还可以查看远程客户机正在运行的程序，以及运行远程客户机应用程序。