文/赵英姿

　　随着电脑的大量普及，网络的发展，网站如雨后春笋般应运而生，有人估计现在全球每天平均就要产生两家网站，越来越多的政府、企业在互联网上提供政务服务或电子商务交易。Internet对企业和国家部门的作用也就越来越大，网站分析工作日趋重要。网站分析产业的发展潜力和前景已是不容置疑，网站分析师——这个IT职场的新职位，也随着网站分析的发展应运而生，成为新兴热门职业。在一些网站的招聘启事上，已经不时可以看见。就算没有明确写明招网站分析师，一般也会在网管一栏写上要求有网站分析能力，这说明网站管理者们已经发现：网站经营的成败，网站分析工作做得好坏是一个重要因素。

　　据市场调研公司预计，网站分析市场近年将以200%的速度保持持续增长，到2004年，这一市场的规模可望达40亿美元。日益红火的网站分析市场，也让网站分析师日益成为炙手可热的人才。

　　网站分析师的职责

　　但作为一名网站分析师，到底要做哪些事情，需要掌握哪些知识和技能呢？许多人对此并不了解。认为网站分析没有必要专人来做，买一个统计软件就够了。他们认为网站分析就是做一下网站的流量统计，统计一下每一页面有多少人访问，最多人访问的页面是哪个，哪个时段访问量最大，客户分布在什么地域，很长一段时间里，人们对网站分析的了解仅限于此，但实际上这并不确切。流量统计只是网站分析的一个极小部分，除此之外，网站分析还应包括关键字检索分析、客户分析、客户行为分析、流量导入分析、广告分析、个性化服务等。通过这些分析，管理者可以对网站内容进行优化，使网站构架、内容、网络营销方面更具吸引、更出色，提升网站的功能。网站分析发展到今天，在分析基础上的个性化服务已成为趋势，通过对有价值客户在网上的行为模式的分析，自动生成针对独特客户的页面，页面上集中该客户所感兴趣的内容，使访问者的访问过程变成一个轻松愉快的过程。吸引并留住更多的客户。由此可见，网站分析并不简单。必须是一个需要大量相关知识，专业水平过硬的人才可担此重任。

　　成为网站分析师的必然条件

　　网站分析师首先要有非常扎实的计算机和网络基础知识，精通至少一门网站开发工具，能够开发网站；精通ASP或PHP等动态网页开发工具，网站越大，要求网站分析师要有更高的素质，要精通大中型数据库系统的管理，同时还要了解Web的数据挖掘方法和数据分析方法，以便从海量的Web日志文档中挖掘出有价值的数据，并进行分析，从中找出规律，为优化网站服务。如果要求个性化服务的话，还需要能够构建智能化决策支持系统，通过发现用户行为模式，个性化地生成网页，让用户得到最佳的服务。如果是电子商务网站的网站分析师，还需掌握电子商务等经济方面的知识，最好对用户心理也有一定的研究。由此看来，网站分析师差不多是一个全才了吧。

　　随着网站管理者对网站分析认识的进一步深入，网站分析师这一职位的需求将会越来越大，但网站分析人才的培养却相对滞后，虽然一些反应较快的培训学校已经有网站分析方面的专门培训，但培训内容却也仅限于流量统计方面的技术。这与社会目前对这方面人才的需求相比，显然是远远不够的。与日新月异的网络发展相比，中国的网站分析产业的发展也相对滞后，这与网站分析专业人员的严重缺乏不无关系。我国的各类职业教育培训机构，在专业设置和课程开设方面，应更快适应社会需求的变化，快速对市场做出反应，以培养更多社会急需的专才。