文/冰山

　　天天喊着打假，可总感到只有3.15才动点真格的，有鞭策、有鼓励，更多的是对一年来市场繁荣的洗涤，让我们看清楚了谁在为消费者负责，谁只为自己负责。03年无疑是笔记本最火爆的一年，然盛世下真是遍地洒满阳光吗？偶略有疑意，不敢独断，提交此文，望网友赐教！

　　打假提案一：低价笔记本是移动PC还是笔记本？

　　严格来讲好象并没有人给什么是笔记本下过定义，大家只是从心理达成共识：性能稳定、便于携带、可自由工作的本本就是笔记本，消费者眼中的笔记本必须同时具备这三个条件。性能稳定是最基本的要求，一个工作不稳定的本本根本不能给我们工作和学习带来便利，三天两头的出毛病，动不动还发点小脾气，就象笔者手中这款6800元本本，稍微对其手重了些，马上就告诉你它又找到一个新硬件，一天多次安装程序，用其干活反而到成了偶而的事件。这样的本本能叫笔记本吗？同事们戏称它为“硬件挖掘天使”；便携性是本本适应移动性工作的主要特征，试想一下，一个重3Kg，待机时间只有2小时的本本拿着它去见客户能叫人放心吗？即使学生背着它，也绝对是冲着低价而不是如此的便携性能；可自由工作源于笔记本对各种基本功能的集成，如果一个本本只能满足打字、编程的需要，而不能很好地支持上网、红外甚至连PCMCIA插槽都省略，它还能是笔记本吗？

　　有了对笔记本的基本要求让我们看一看，移动PC为什么不能叫笔记本，难道仅仅是因为没有自备电池吗？无论是外壳还是液晶显示屏，移动PC与笔记本都相差无异，可由于其使用了台式机的配件(比如内存、主板、显卡、声卡等)，且在没有外接电源的情况下不能使用。所已人们没有把它划入笔记本的行列，因为其从骨子还是不完全具备本本移动性能。狭小的空间根本不能保证台式机配件对环境的要求。另外使用台式机的主板芯片组对于笔记本的扩展性能限制是非常大的，特别是低价笔记本的红外线功能、USB2.0接口、IEEE1394接口往往不能完整地提供，有的竟连PCMCIA接口都一并略去。2001年底移动PC曾经风风火火地要搅笔记本的局，但结果呢？缺脚短手的移动PC非但没有给笔记本带来多大威胁，而且经过市场的大浪淘沙之后现在已经基本上被市场否决，联想、方正、同方、福日等曾经力捧移动PC的厂商，现在已经基本退出市场的事实证明，移动PC对市场的冲击宣告失败，它根本不能满足人们对笔记本的需求。

　　接下来让我们看看时下仍在上演的低价笔记本风暴。笔者并非想否定低价本本存在的意义，相反高质平价的本本正是我们所期望的，而03年一句“笔记本凭什么卖这么贵？”时至今日给我带来了真正意义上的笔记本了吗？以近期火热的6000多元的博宇G567“笔记本”为例，台式机的CPU支持升级，Intel Pentium 4 1.7GHz或更高,478pin赛阳1.7Ghz或更高，低价的SIS 650台式机芯片组，3.5kg的体重…….给人有别于以往移动PC的似乎就是那块5400mAh的大容量电池，可那骨架不还是用台式机材料来拼凑的吗？再说那个C3 1.0GHz处理器，128MB内存，20GB硬盘的TCL D3000，配置上咱不再深揪，可那扩展接口也太让人遗憾了，只带串口、并口、PS/2接口和一个USB接口，4999元的价格好象对一台打字机来讲也并不便宜。紫光S200连几乎成为笔记本标志的PCMCIA插槽都敢省。还有那个天运P170C，5980元“冰点”价位竟然没有笔记本的红外线，不支持USB2.0，不支持IEEE1394A标准，不提供PCMCIA。另外还有今天一直叫嚣着让台式机下课的神舟P203C，骨子里不也是台式机的赛扬CPU，台式机的INTEL 845GV芯片组吗？

　　我并不想否定低价笔记本存在的意义，之所以对低价笔记本电脑持一种怀疑的态度，是因为一些厂商为了短期的利益行为，而忽略了产品本身的内涵。最终不但会伤害自己，而且还会损及消费者的利益。因此，我们对低价笔记本出现的积极意义进行肯定的同时，也不得不对低价笔记本消极意义进行批评和反思。一般来讲电子产品出故障主要是在使用半年，甚至是一年之后。时至今日低价笔记本火爆已近一年，虽然笔者要对低价笔记本喊打假，但一台本本的境况并不能带表全部，于是笔者提案：对现有低价笔记本喊打假可以吗？因为它含有太多的移动PC成分。

　　打假提案二：是“三包”还是“不包”？

　　作为一个高端电子产品，笔记本的复杂程度远比家用电器要复杂得多，售后服务绝对是不可忽略的，既然是一种成本，如果你的价格是因为排除了服务而低价，那就是对产品和消费者都不负责；如果是含服务成本后的低价，那么国内部分低价笔记本电脑厂商的售后服务，却不得不令人担忧，甚至在间接侵害消费者的权益。“门难进，脸难看”，要么售后服务是“摇钱树”，维修费用高得惊人。4000元一块液晶屏，3000元一块主板，上千元一个键盘…..清一色的板级维修，即使是主板上的一个小电子元器件脱落了，也要更换整块主板。太多的遗憾让我们无从说起。就说说预装操作系统吧！

　　不知大家是否注意到目前一些笔记本特别是低价笔记本中预装的操作系统，基本上是DOS，少数装Linux，甚至有的以裸机来降低成本，不装操作系统商家可以节省大约600元。他节省了，咱呢？用惯了Windows，特别是个人用户谁还会用DOS，装不上XP也得用98啊。可是自行购买正版操作系统，那价钱可不菲。排除其它因素，按正常渠道Windows98中/英文版(第二版)、Windows2000中文专业版、WindowsXP中文专业版零售价都在1800元左右/套。对于这1800元的系统软件有多少人会去购买呢？如果买了，那这个低价还低吗？面对此景我不知道有多少朋友会不假思索的建议：用盗版啊？但肯定不占少数。如果你这样做了，请看新三包法(《微型计算机商品修理更换退货责任规定》)第二十八条第七款，使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。一方面是不预装的操作系统的低价，一方面是装盗版后不负责售后服务。夹在中间的你对低价笔记本三包承诺的诚意不置疑吗？

　　虽然不预装操作系统，并不能指责商家在怂恿消费者使用盗版软件，从而逃避三包。但它却间接地为消费者使用盗版系统营造了环境，而这还标榜着给消费者带来了低价。这种低价营销不可以打假吗？