文/唐涛

　　互联网上的即时通讯(Instant Message,简称IM)近些年来渐成热点，随着ICQ在网络上的风行，国外著名门户网站雅虎、软件行业举足轻重的微软件都推出了自已的IM软件，而在国内三大户网站新浪、网易、搜狐甚至电信营运商中国电信也推出了自已的IM，中国移动和中国联通不甘心只是为IM提供短信平台为人做嫁衣，也做出了IM的发展计划。实际上，浏览器在网络应用程序中的地位正被媒体播放器和IM软件所动摇。IM的流行，也推动了基于IM的扩展应用的发展，其中IM聊天机器人就是其中的一个代表。什么是聊天机器人呢？过去，很早 以前在一些聊天室和IRC中，许多网友都见过一些可以我们进行简单对话的机器人，基于IM的机器人与此十分类似也可以和我们对话，只不过实现的平台不同而已，而且功能更加强大。

　　最近一个月内，国内出现了多款基于IM的聊天机器人。2003年12月24日，由Bruce创造的基于msn的机器人小布发布。新生的小布由于好友过多程序BUG的问题关闭了几天。2004年1月3日，小布的兄弟姐妹们诞生了，每个机器人允许添加五千个好友，从而使各个机器人所添加的好友数量得到均衡。1月5日与小布类似的msn机器人小I发布，在一开始，小I的创造者“小I世界”的成员就创造了由数个机器人组成的小I家族。1月12日，UC官方发布了UC3.5的测试版其中集成了聊天机器人悠悠。

　　一、机器人大比拼

　　以上三种机器人的功能不尽相同，下面我们进行一下比较。

　　1、添加机器人

　　想要使用机器人首先要把机器人添加为好友，小布和小I都是msn机器人，在msn中先把它们添加为联系人。小布机器人家族的0-49号机器人已经人满为患，目前可以添加50-57号机器人。

　　添加以上任何一个机器人为联系人即可，如果您看到这篇文章时，以上机器人已经满员，请到小布的官方站点www.9zi.com/查看最新机器人。

　　小I家族可添加的机器人为：

　　同样，添加任意一个既可，您也可以去小I的官方网站www.incesoft.com查看最新机器人列表。

　　UC机器人是由UC官方推出的，在UC3.5测试版中已经集成。打开UC在“我的好友”列表中多了一个“悠悠超人”的分组，里面有一个好友“悠悠”，这个就是我们要找的机器人。机器人由IM厂商来开发具有先天优势，不必为了控制机器人好友列表的长度而设制多个机器人。

　　2、功能大比拼

　　三种机器人都具有信息查询的功能，但是悠悠的查询功能在太弱，当我们向悠悠询问一些实用信息(比如：新闻)时，它只是随机选一条新闻发给我们，没有实用意义，所以此项功能悠悠不参加大比拼。需要说明的是，和悠悠玩游戏(比如抢十八)和请悠悠为我们占卜是比较有趣的事情。小布与小I所能查询到的实用信息对比表格(机器人都在不断更新，功能对比仅限笔者结稿时的功能)，如图1：

图1

　　机器人查询信息格式一般是：“查询名称：关键词”，比如查IP所在地的格式是：“IP:12.251.265.21”。关于格式的详细说明，可以进入相应机器人的官方网站查看，也可在和机器人聊天时输入“？”获得提示。

　　3、人工智能

　　在机器人技术里，人工智能是最复杂的技术。以上三种机器人中还没有具有实用价值的AI,和这些机器人聊天，聊不了多少时间它们就会露出马脚,如同乱说胡话的小孩子。三种机器人的智能程度目前来说相差不是很大，Bruce还介绍一个叫做“端端”的基于自然语言的机器人，将来可能在小布中使用端端的技术。大家可以到这个页面和端端聊天duanduan.implight.com

　　不过，端端很喜欢念佛，动不动就来一句佛经，让笔者很是头大。

　　4、不和谐的机器人

　　UC机器人悠悠竞然会讲色情笑话，这是笔者事先没有想到的。虽然，许多知名的商业网站为了增加访问量开设有色情笑话的栏目，但是，这并不是正当的增加流量的方式，不能培养出成熟的用户群。更何况UC的用户大数都为未成年人，不知UC官方是否考虑过这些用户的需求？只要和悠悠聊天，首先，消息窗口会出现一段提示，我们输入“帮助”后，悠悠反回一条信息。在这两个地方都有情色提示，只要按提示就很容易找到色情信息(如图2)。

图2

　　二、广阔的前景

　　虽然目前的IM机器人还没有成熟的AI技术，但是仅仅信息查询也具有很好的前景。以上机器人所能查到的信息，其实在网页中也可以查到，只是它们分散在不同的网站上，使用起来并不方便。机器人把这些信息集中起来，极大方便了查询。另一方面，从网站上查询需要使用浏览器打开相应网页，而在机器人里，只需在和机器人聊天时输入一些文字既可。机器人为我们使用搜索引擎提供了另外一种方式，实现了从浏览器到IM软件的转变。

　　做为一种搜索工具，机器人做大之后，也可以像google一样实现盈利。而且和google相比，IM机器人具有平台上的优势。因为IM因为都有技术上和好友数量上的限制，所以开发IM机器人最好是由IM厂商自身进行，第三方开发的机器人建筑在另人的平台之上很难有大的发展。如由IM厂商自已开发，则可以跳过单个机器人好友数量上的限制，只需发布一个机器人既可，同时，把有用户都设为机器人的好友，把IM用户轻易的转化为机器人用户。

　　三、腾讯——IM机器人的最大赢家

　　据笔者分析，腾讯很有可能不久以后也会推出自已的IM机器人。

　　首先，机器人可以使腾讯把QQ在国内即时通讯市场上的优势讯速转化为qq.com门户网站的优势。

　　腾讯一直都把微软件的msn做为自已最大的竞争对手，和微软相比，腾讯无论在资金、规模和研发实力上都有很大的差距。msn之所以在国内还不能对QQ造成威胁，是因为，QQ强大的本土化优势。msn不但是IM软件而且结合了msn.com，由于微软在软件行业中的优势以及富可敌国的资金，msn.com已经成为仅次于雅虎的第二门户。msn的许多服务都没有对中国大陆开放，但是它终究是要来的。在此之前，腾讯不但希望把QQ做强，更希望把腾讯做大，从而增加自身的整体实力，qq.com的推出就是为了实现“做大”的站略目标。

　　腾讯一直在利用QQ，为QQ.com提高人气，从QQ上可以一键进入QQ.com，资讯面板直接链接到了其网站上的内容服务，DIY面板集成了QQ搜索、QQ交友、QQ论坛和QQ杀毒。所有这些把QQ和QQ.com相结合的做法都没有跳出浏览器的模式，换句话说，只是在QQ上加上了迷你的浏览器并指向QQ.com而已。由于显示面积上的限制，这些QQ面板很难提供很多信息。

　　使用机器人，可以彻底改变网友的使用习惯，可以把更多的QQ.com的服务通过QQ软件提供给用户。如果，通过和机器人聊天，也可以看新闻、使用搜索引擎、使用QQ交友、查询论坛的帖子、查天气预报，那么Q友们一定会眼前一亮，大家对聊天的看法也会发生根本性的改变。缺少在IM市场上优势地位的其它门户站点就会失去更多的先机。

　　其次，IM市场竞争激烈。IM市场并不平静，许多网站和电信营运商都希望分一杯羹。一但一家IM使用较好的技术或创意，其它IM就会快速跟进。机器人也是这样，UC发布机器人晚于msn机器人也许就是受了小布和小I的启发。当UC机器人取得了不错效果后，各大IM就会纷纷效仿，毕竟开发机器人的技术并不复杂。