十月里的一天，远在深圳的朋友问我：“电脑究竟是品牌机值，还是自己组装好？那个惠普电脑怎么样？”作为一名电脑杂志的记者，说起自己的职业多少有些尴尬：虽然当你和IT行业的人们聚在一起，他们只把你当作个门外汉，可是IT行业之外的亲朋好友却会介绍你是“做IT的”。在他们的眼里，你就是个专家。身处DIY盛行的中国，自己组装还是买品牌电脑是希望拥有一台电脑的人不得不面对的一个话题——即使你是位对电脑非常了解、崇尚绝对性能的玩家，也不得不经常为身边的朋友做出判断。

　　带着朋友的托付，我来到编辑部附近大中电器友谊店的品牌电脑销售区。几款非常漂亮的“畅游人”一下就吸引了我的注意，正巧身边有一位背着公文包的顾客也在仔细端详，我就和他聊了起来。惠普的品牌、“畅游人”的外观和总体配置都还让他满意，可搭配的AMD CPU却也让他犹豫不决：“身边的朋友和同事没有人在用配置AMD CPU的电脑，也不知道这电脑会不会好用？”

　　“会不会好用”的担心其实摆在每一位将要购买电脑的朋友面前，对这个问题谁能有发言权呢？

　　卖的总比买的精

　　凭着自己职业的方便，我找到了大中电器电脑事业部的几位经理。在我的提问之下，大中电器电脑事业部副经理李金山只是委婉地说：“我不想告诉你它会不会好用，我只能告诉你它确实好卖。”

　　大中电器友谊店电脑部经理王金石告诉我，正是看到电脑成为工作和生活必不可少的工具走入越来越多的寻常人家，作为家用电器经销商的大中电器在两年前开始了自己的电脑生意。作为一家大经销商，大中电器开始经营电脑时也走了些弯路。他们曾经代理过一款小品牌电脑，当竞争使得这个品牌早早退出市场，在大中电器销售的这款电脑的售后服务都只好由大中电器来承担。正是这次教训使他们调整了销售的策略——绝不卖那些没有综合实力的品牌电脑。但是，当惠普电脑走进大中电器的卖场，大中电器又一次感受到了品牌在电脑这个市场的号召力。

　　在大中电器的销售排名中，联想电脑曾经占据了绝对的优势，一直以销量的60%高居榜首。当北京还没有走出非典疫情的阴影时，惠普“畅游人”系列加入了大中电器的电脑队伍。新人的到来一下打破了原来的平静，销售的第一名被“畅游人”抢走了，占销量40%的销售业绩让大中电器也对这款电脑刮目相看。在“畅游人”推出之前，李经理总结出品牌电脑的规律是“大家看联想”。作为国内电脑行业的龙头，联想曾经坚持不对自己旗下的电脑作降价的促销。“他们只会调整电脑的型号、推出新的配置，但是价格总是维持在一定的水平。当联想推出新的电脑，其他的品牌就会打出降价促销的牌来争取消费者。但是，惠普来和大家争夺以后，联想也开始有降价促销，大家也开始更加关注惠普的各种举动了。”李经理这样告诉我他的感受。

　　“买的没有卖的精”。作为卖家，大中电器看上了惠普什么呢？惠普品牌的号召力确实能够和大中电器的品牌经营思路更加贴切，那么他们是不是也能从“畅游人”中得到实在的回报呢？当我求证从网络上看到的代理惠普电脑的利润时，王经理告诉我，“畅游人”不仅给消费者的价格非常实惠，而且作为经销商大中电器的销售返点确实比其它品牌也要更可观。“我的看法是，惠普在这个系列的电脑上确实赚不到什么钱。他是在利用自己的实力在消费者当中树立自己的品牌！你也是作IT行业的，你心里其实也会有个评断的。”李经理的直言也许就是惠普的真实想法？

　　买的才有发言权

　　商家的职业角色使卖电脑的大中电器经理们不能告诉我“畅游人”究竟是不是好用，那么买下这款电脑的人们会是有什么样的看法？是什么原因使他们选择了“畅游人”？他们使用后的感受又是如何？虽然大中电器的经理们把我当做IT人来看，但是和他们的一番谈话却勾起了我作为IT记者的好奇心。在大中电器的帮助下，我找到了几位在大中购买了“畅游人”的普通家庭。

　　王彦广是位有些内向的用户，我的提问也许让他觉得刺探了自己的隐私。他只是告诉我，选择畅游人是因为它的配置不低，而且自己在公司一直使用的就是惠普电脑，对惠普的印象也不错。

　　从事财会工作的周海非常爽快，工作上的需要让她早早就买了电脑。但是，第一次购买的电脑不那么她满意。虽然号称也是个品牌电脑，可身边的朋友好像都没有听说过这么个牌子，其实和组装电脑也没有什么区别。用起来是小毛病不断，服务当然也谈不上了，所以买第二台电脑时想，还是买一款真正的品牌电脑吧。她对自己的评价是并不懂电脑，所以她也不能告诉我，惠普的电脑是不是真地好得不得了。不过，“畅游人”进了家还没有让她烦恼过。

　　从事服务行业的许烨碰巧住得和我很近，我们聊得也更随便些。虽然是第一次买电脑，作为比较随意的男性，他没有过多纠缠是买个品牌电脑还是自己组装。他说自己喜欢简单化，尽管电脑的应用在他看起来还是有些复杂，但是买一款国际品牌的电脑至少在售后服务上会让他体会到简单和便利。不过，“畅游人”虽然没有在硬件上给他找什么麻烦，但用起来还是有些软件上的小问题。当我问他为什么没有给惠普或者大中电器的售后服务打电话，他腼腆地笑着说：“总想把问题攒到一起一次问个够。”

　　IT人士这么说

　　虽然知道了一些用户对“畅游人”人感受，但是他们和我一样，在IT人的眼中对电脑的了解不那么专业。谁能给我一个明确的答案呢？经过网上的一番搜索，我找到了上海的一位网友：增肥康康。在一家品牌电脑的论坛里，经常能看到他在有关“畅游人”的提问后跟贴，知道他才是个真正“做IT的”。

　　增肥康康的真名叫康沈炯，在公司主要负责网络管理和系统维护。考虑到今后维护、维修的方便，他所在公司购买的电脑基本上是品牌电脑。他告诉我，由于看重了性价比，公司前不久订购了好几批“畅游人”T系列家用台式机。订购的过程非常简单，拨打了惠普公司的800免费电话说清自己的需求，热情的服务小姐告诉他会有经销商和他联系，一般隔天就会有商家打电话过来约时间送货。

　　“第一次送货的时候，拆开包装后觉得这电脑真酷！藏青色的机箱、银色的面板，显示器、键盘和鼠标也是藏银相间的，非常协调！”听他说话的声音好像还沉浸在喜悦之中。他非常喜欢“畅游人”主机上部可以放十张光盘的CD存储盒，七合一的读卡器也让他觉得挺方便。由于是家用机型，所以电脑配了一款蓝色炫光多媒体键盘——漂亮而且功能非常丰富。从上网、电子邮件到影音娱乐都可以一键搞定！鼠标是罗技OEM的，手感也不错。

　　让他最满意的是“畅游人”对用户的隐性体贴。他曾经打开机箱查看了主机的内部，发现“畅游人”T系列与一般品牌电脑相比升级空间确实不小。早期的T系列电脑的内存用了两根128MB的内存，但为了方便用户升级后期都直接换装了一根256MB的内存。随机附送的小册子从软件的操作、使用到拆装电脑都一应俱全，如果新手菜鸟仔细看上一遍肯定受益非浅。

　　想着许烨对售后服务的腼腆，我问起了惠普的服务质量，这一下子又把他的话匣打开了。原来，有一批公司订购的电脑在送来时没有当场试机，但是拆包使用后发现有一台电脑无法开机。惠普的电脑其实是15天包换的，所以一般在15天内不要破坏主机封条(封条损坏就只能维修了)，但公司只要求修好就可以，所以为了满足自己的好奇心，三下五除二他就把主机拆打开了。经过初步地判断，康沈炯认为是主板有问题，没办法只好拨打了打HP的售后电话了。当技术支持人员确定是主板的问题后，第二天就上门更换了主板。

　　为“畅游人”说了这么多的好话，康沈炯没忘了以“IT人”的身份挑些毛病。首先是，惠普没有提供系统恢复光盘和驱动程序光盘。虽然预装软件中有提供系统恢复光盘制作程序，不过你得有刻录机才行。制作系统恢复光盘需要七张650MB的光盘，驱动程序在硬盘中也有约600MB的容量(隐藏在C盘的HP目录中)。而且硬盘分区也不合理。40GB的硬盘分成两个分区，其中一个5GB系统恢复区只有在制作了系统恢复光盘后才能删除分区的文件使用该分区。如果你没有制作系统恢复光盘又把硬盘重新分区的话——恭喜你，拿好硬盘到惠普那里去恢复吧。

　　当我要康沈炯给“畅游人”下个评断时，他的总结发言是：“总体来说，这款电脑的性价比还是比较高的，HP的金牌服务也不是盖的。”

　　“畅游人”系列电脑的推出曾经在电脑行业引起了不小的震动，必竟这是世界最大的IT产业集团第一次面向国人放下“架子”。虽然有人说这是惠普在戴尔强大的直销压力下不得已而为之，虽然也有国际大品牌的员工告诉我这是一种“自杀式”的行为，但众多的消费者仍然在开怀地笑。不知道惠普是不是也在反扑之后偷偷地笑呢？

　　在电脑诞生之初，戴着科技贵族的假发走入人们的工作和生活时，买品牌机还是自己组装这个问题回答起来挺简单——只要看看你的钱包够不够鼓就可以了。可是随着它的身价一天天贬低，争论反倒日渐激烈了。尽管在网上浏览各类电脑论坛时总能看到对各种品牌电脑的不屑一顾，总能听到对品牌服务的各样不满，但令人欣慰地是，这些卖着或者买了惠普“畅游人”的人们还没有为自己的选择后悔。想起朋友让自己回答的问题，你也许知道我会怎么回答他了？