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年底将至,DIY电脑的人不断增多。在计算机众多部件中,硬盘作为最主要的存储设备,其重要性不言而喻。在硬盘选购时,消费者会根据自己的判断对市场上的硬盘进行精挑细选。通过多方资料和市场调查显示,质量、价格、品牌和售后服务是消费者在购买硬盘时重点关注的四个方面。
 图为消费者购买硬盘的首先考虑因素
消费者之所以把硬盘质量作为关注的首要条件,是因为质量差的硬盘容易“伤停罢工”而造成存储数据的丢失。所以,对硬盘质量的考察无疑是重中之重。随着消费市场的不断发展完善,消费者也日趋成熟,在进行质量考察时,不再一味“迷信”商家的推荐。有条件的消费者还会根据学习到的硬盘相关技术去推理分析,从而更加理性地判断出哪些技术指标对于硬盘实现良好的工作有帮助。
买任何计算机硬件,价格都是不得不考虑的因素。它与性能的“比值”就是人们经常挂在嘴边的“性价比”了。就市场上基于PC的IDE接口硬盘而言,无论是水货或者是行货,同容量,不同品牌的价格差距在几十到一百元上下。这一点和主板市场价格的极大落差形成了鲜明对比。虽然价格差异并不十分明显,可会“过日子”的国人还是会仔细衡量一番。
硬盘品牌形象的树立很大程度依靠来自于销售商和消费者的口碑相传。根据专业调查显示,目前市场上最受消费者欢迎的硬盘品牌依次为Seagate—希捷、Western Digital—西部数据、Maxtor—迈拓、Hitachi—日立、Samsung—三星和IBM。前两大品牌无疑是硬盘消费市场的宠儿,在业内和消费者心中有着较高的品牌形象。尤其是物美价廉的希捷硬盘,不但质量上乘,更是掌握着硬盘市场的许多领先技术。如超小的PCB(印刷电路板),单芯片执行读通道和接口功能。此外,为了使产品工作噪音尽可能减小,它还率先研发使用了SoftSonic液态轴承马达。
较前三点而言,良好的售后服务是消费者期望值最高的部分。根据新浪网2003年暑期硬盘市场调查数据表明,在准备购买硬盘的消费者中,许多人愿意以多付出20元而换回2年的质保,而有更多人愿意以50元到100元的“额外代价”换回3年质保,足以看出消费者对长期质保的诉求是多么强烈。去年激烈的市场竞争使得大多数商家的售后质保都降低为一年。目前质保一年以上的产品仅有广州七喜代理的质保为3年的三星盒装硬盘,建达蓝德代理的质保为2年的迈拓盒装硬盘。不过,近期又有好消息传出,希捷盒装硬盘也重新回到了3年质保的轨道上,率先推出这一服务的就是希捷四大代理之一的北京康大集团。
 图为用户认我最理想的硬盘保修时间(数据来源:新浪网2003年暑期硬盘市场调查)
从以上几点不难看出,消费者对于硬盘的选购已不再单纯地受商家“左右”了,自我判断和选择将是今后硬盘市场互动的方向。尤其是对售后服务的更高要求,将促使厂商们在此投入更多精力,因此,相信“优秀的产品+优秀的服务”会是硬盘市场的大势所趋。
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