文/小新

　　[冲锋队]：对于Windows XP的讨论，电脑应用频道已经进行了多次。Windows XP是全新操作系统，很多朋友在学习过程中还是产生很多使用困难和疑问，这里选出一些很典型的问题集中进行解答，让我们一起来分析一下产生的原因！

　　问：我最近安装了Windows XP操作系统，感觉还不错。但是有一个问题一直困扰着我，那就是在Windows XP下安装了QQ，但用起来非常慢，请问这是什么原因？如何解决呢？

　　答：首先最有可能出现的是版本之间的兼容性问题。在早期的Windows XP版本和QQ的2000b Build 0710前的版本之间，由于某些DLL文件有冲突，所以导致有很慢的现象。但从2000b Build 0710这个版本开始，腾讯对QQ进行了优化，主要是针对在Windows XP上运行缓慢的问题进行了修改，基本上不再有这个问题出现。所以小新在这里建议你下载最新版本的QQ。

　　问：我使用的Windows XP是专业版的，听别人说在这个版本里面设定了20%的默认保留带宽，由于我只是用普通“猫”来上网，这些保留的带宽是没有用处的，请问怎么除去这些保留呢？

　　答：如果你想发挥100%的速度的话，可以使用组策略编辑器。在“运行”中输入“gpedit.msc”，打开组策略编辑器，找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”(图1)，选择右边的“限制可保留带宽”，选择属性当中的“禁用”即可把保留的带宽还给你！

图1夺回被限制的网络带宽

　　问：Windows XP里面有许多功能非常好，也很实用。但是在Windows XP里面的“添加/删除程序”里没找到制作启动盘的程序，请问我如何去制作启动盘？

　　答：在Windows XP中并没有自带制作启动盘的程序，这倒不是微软当初设计的失误，是因为Windows XP过于庞大，连启动盘也需要六张才可以。所以微软就没有放在系统里面。如果你真的需要启动盘也不要紧，可以在微软下载到相应版本的制作工具。

　　问：你好：最近有一个问题比较挠头，就是在Windows XP下面复制粘贴的时候会出现乱码！就算在记事本里面也会出现，这个是在Windows 98里面从来没有出现过的，请问这个问题如何解决？

　　答：实际问题是出在输入法里面，Windows XP默认的输入法为英语，键盘模式为美式键盘，这个选项一直用于Windows 98中，同时提供的还有中文键盘的模式，由于Windows 98中使用美式键盘没有任何问题，所以大家在设置的时候，把中文键盘删除，只保留了英文键盘。就是因为这个原理才出现复制出现乱码的问题。解决的办法是删除英文的美式键盘模式，添加中文键盘模式并且设置为默认值(图2)。

图2添加中文键盘模式

　　问：最近俺也要安装Windows XP，但在安装的过程中发现一个问题，为何我在DOS下安装Windows XP很慢？两个多小时还没有拷贝好文件，难道安装Windows XP真的那么费时吗？

　　答：你一定没有在安装前运行Smartdrv.exe，如果不在安装Windows XP前运行这个，估计几个小时你也安装不完。Smartdrv.exe这个文件在安装盘的Windows/Command/目录里面就有。

　　问：你好：我安装了Windows XP后，发现Norton Antivirus 2001不能用了，只要一用就会出现错误的提示，请问这个问题如何解决？

　　答：这个是Norton公司以前的老版本和Windows XP不兼容，主要是ntldr、ntdetect.com这几个文件和Windows XP的内核冲突造成的，如果你不用旧版的文件代替，即使删掉Windows XP也没用的。但你可以到Symantic的网站下载补丁就可以解决这个问题。或是干脆使用Norton2002，诺顿公司在最新版本当中解决了这个问题。

　　问：最近有一个很奇怪的问题就是在使用Windows XP时发现，随着不断地增加、删除应用程序，磁盘可用空间不断减少，这是为什么？如何解决这个问题呢？希望给予解答。

　　答：微软从Windows Me开始，在每个硬盘分区中建立一个“System Volume Information”文件夹，实际就是我们常说的系统还原。你每次对硬盘进行操作，就会在这个文件夹里面添加一些文件，随着时间的增加，这个文件夹的容量会越来越大。根据小新以往的经验来看，这个系统还原的实际功能不是很大，最简单的方法就是关闭“系统还原”功能，这样你的硬盘的空间就不会再减少(图3)。这里要提醒你一点的是如果要删除这个文件夹中保存的文件，必须要以Administrator(管理员)身份登录系统才可以。

图3关闭“系统还原”功能

　　问：在Windows XP的使用过程当中有一个问题十分头疼，就是在运行的时候老是出现关闭报告错误，请问如何不让这个错误报告出现呢？

　　答：既然你老出现这个问题，就说明你的机器有问题，还是先看看你机器本身的问题吧。但你不想看到这个报告错误也可以，在“运行”中输入“msconfig”，在这里面选择“服务”，把“Error Reporting Service”单选框的勾点掉。以后就再也不会出现程序因错误或兼容性不好被强行关闭后弹出的讨厌的报告错误对话框——但这样你也发现不了自己的问题所在。

　　(责任编辑冲锋队)