品牌机亦真亦幻

　　现在，越来越多的DIY老鸟在遇到亲朋的购机咨询时，时常会推荐品牌机。这就让人困惑了，这些人本该是最铁杆的DIY，一般而言都会看重硬件产品的性价比、乐于亲手为人组装机器才是，为何现在却会背道而驰，转而支持附加价值繁多的品牌机呢？

　　这种变化看似难以理解，但实际上，每一个曾为亲朋组装过大量机器的DIY老鸟，都应该对沉重的技术支持和“售后服务”负担深有体会。也正是因为这种困扰，使得很多DIY在为别人组装过大量机器后，更乐于推荐有售后服务保障的品牌机。

　　从这几年配件市场的发展来看，DIY的兴盛促进了整个配件市场的繁荣。而DIY的大量出现，为更多既想买电脑又想节约成本的入门用户提供了回避品牌机的机会。对于DIY用户而言，由于其具备一定的软硬件应用功底，所以除了硬件故障外，几乎没有什么售后问题需要他人帮助。但对于大量缺乏软硬件应用知识的普通用户而言，情况就有所不同了，大量的软硬件应用问题需要寻求帮助，而几乎事事都得求人的更是不在少数。

　　这样一来，实际上是原本仅仅想帮忙攒机的DIYer，为受帮助的用户承担了服务成本。不管怎样，一次次这样的经历使一些DIYer发觉，单纯考虑性价比并非严谨，还需针对不同应用对象加以区分。尤其是那些软硬件知识较为匮乏的用户，更需要的是有人帮助他们先把电脑运用起来，解决实际应用问题，而不仅仅是买回一台高性价比的单纯的硬件，看着发愁。需要别人帮助才能实现攒机的用户，往往更需要周到的应用环境设计和售后服务。

　　正是受购买能力、购机观念等因素的影响，才使得DIY市场的繁荣多了几分“泡沫”，大量本该买品牌机的用户，现在却在通过别人来DIY。

　　到了1999年，以TCL等为首的整机厂商在那年暑期开始大力推广低价电脑，这使得那些过去一直因价格因素，不敢涉足品牌机而去“DIY”的普通用户，开始对品牌机动起了心思。而从1997年起，一度极为兴盛的“DIY”阵营，从此也开始被一步步分化，真正的DIY们继续DIY，而且这只队伍依然在不断壮大；而那些买兼容机的非DIY，开始大规模从兼容机市场中分化出来，成为品牌机的购买者。

　　随着整体价格水平的下滑，品牌机的内涵这些年也在变化，正在从当年万元奔腾时代的单纯硬件性价比型产品，转向方案型产品；PC内涵也正在从包含服务的产品，向包含产品的服务转变。而针对品牌机，服务的内涵也正在逐渐演变，已经由单纯的在售后解决质量问题，演变为提供帮助用户选型的售前咨询、帮助用户充分利用产品的应用服务等多层面的内容。品牌机在附赠软件的易用化、集成功能实用化、个性化外观方面，越来越完善。尤其是这两年，品牌机在应用性方面做的越来越贴近普通用户，即便是对电脑知之甚少的用户，也可以借助便捷的导航系统、人性化集成界面等来开始应用。而丰富的随机软件也越来越多地被整合起来，用户日常需要的各种应用可以轻松的实现。目前联想、同方、海尔、海信、浪潮、实达等厂商在这方面做得颇有特色。

　　不过，在品牌机逐渐深入人心的同时，另外一类产品也引起了不少人的关注。那就是类似于DELL、或者是北京地区的大恒DIY这样做直销、定制的厂商，这些厂商可以提供性价比更为接近DIY的硬件产品，以及传统意义的售后服务。那些具备一定应用基础、不需要太多应用指导，但希望能得到较高硬件性价比和良好售后保障的用户，往往会乐于考虑这种产品。