危机!小心!
目前,打印机市场越来越细分,大型企业采购的时候可能更注重品牌,中小企业会注重价格,个人消费者会更注重价格以及个性化应用。而惠普似乎不希望放过每个层次的消费者。对激光打印机产品线也进行了针对性的细分。惠普构筑起全系列产品组成的业内最全、最具竞争力的打印产品家族。但在一片繁荣当中,却也有些危机不得不让人重视。 降价促销是企业惯用的手段,而且也是弱势企业通用的竞争法宝。目前惠普的竞争对手在价格上实现了一定的突破,而市场的老大惠普面对这种情况为了保持利润不受损害也,在耗材容量上动起了手脚,大量随机附送的体验装耗材的容量要比市售标准装的容量少许多。这些已经成为了竞争对手攻击惠普“不厚道”的主要证据。
体验耗材与零售耗材容量不一致
惠普打印类产品出货量很高,即使与其他厂商故障率相同,出问题的机器绝对数量也会高于竞争对手。在网络时代,口碑的力量是巨大的,一旦有一台产品出现问题,如果在质量控制上不够严格的话,产品的问题就会像雪片般出现。曾经进行召回的某些一体机产品就是例子。只有在产品出厂时的质量控制更为严格,惠普也才能在避免销量继续下滑的危机。