我们上期节目介绍了反病毒软件市场面临一场大战，其实对于现在的电脑用户，即使使用了最先进的反病毒软件，也未必能保证你的安全。因为防毒软件防得了没有生命的病毒，却防不了活生生的人。

　　今年1月5日，一则消息震动台湾，一个姓邱的台湾大学生，为了向判他三次学分不合格的教授证明自己能力的高超，设计了一个只有24K的特洛伊木马程序。能够从远端自由进出并监看他人的电脑屏幕，窃取资料。功能之强大远过于国际黑客惯用的程序。这个程序在网上广泛传播，引起了相当的恐慌。

　　许多人认为个人受黑客攻击的几率很小，其实不然。这是一张流行的盗版光盘，其中相当一部分是黑客程序。我们节目的摄像经常上网聊天，他告诉我被别人篡改密码冒名顶替是家常便饭。聊天倒是小事，如果你上网购物，或者你的电脑里有些不可告人的秘密就要小心了，因为许多黑客进入你的电脑时都是神不知鬼不觉，你根本发现不了。有厂商宣称个人受到黑客攻击的几率达到80%，这很难令人相信，不过如果你感兴趣可以安装一个个人防火墙，检验一下。

　　目前不少反病毒产品已经具备了防特洛伊木马程序的功能，但是黑客攻击的手段层出不穷，而且如果你的电脑已经被感染，反病毒软件就束手无策了。所以对于信息安全来说，仅有反病毒软件是远远不够的。

　　值得注意的是现在一些厂家在产品上标明"病毒防火墙"，把病毒实时监控功能称为防火墙，这是一个误导，容易使人把防病毒的防毒墙和防黑客的防火墙混为一谈，个人防火墙与防病毒产品的功能和机制都有很大差别。

　　采访:趋势科技台湾区企业市场部产品行销经理钱孝先防火墙的作用就好像上飞机的时候可能要检查我们的登机证机票我们的护照这就是防火墙做的事情但是防火墙不检查行李所以我们如果上了飞机行李里面带了什么危险物品比如炸弹或其他的不好的东西防火墙它是没办法检查的所以就是必须要有防毒墙来做这样的检查所有进入到我们企业内部的e-mial或者是档案它如果内部藏了一个病毒或者这个档案本身就是一个特洛伊木马就会在防毒墙被我们拦截下来

　　采访：美国网络联盟(NAI)公司如果我们看整个市场有几大块一块是企业级的比如说中国银行全国的中国银行机构都要做病毒全部要做安全是企业级的还有一块我们叫中小型企业这个在中国是非常非常的多再往下走单机版个人用户的个人用户如果说到安全就有两块一块是防病毒还有一块我估计很快要做得很大的就是个人的防火墙现在还没有防病毒那么……不过没人去买往下来PC的防火墙肯定是另外一个很大很大的市场可能市场比防病毒还要大

　　目前包括个人防火墙在内的网络安全工具不仅能够防止黑客入侵，还能由用户根据情况自行设置保密信息和保护级别，对个人隐私进行保护，防止个人信息在不知情的情况下被发送到网站。防火墙通过对应用程序的控制，能有效地防范特洛伊木马程序传送信息给黑客，同时使商业网站无法跟踪你的在线活动。除此之外，有的产品还可以过滤不健康的网站，保护未成年人的安全，附带的小工具还可以屏蔽掉那些你点击时连带弹出的网页以及网页上的旗帜广告，加快浏览速度。

　　上集我们谈到，国际软件巨头开始进军国内单机版反病毒市场，与此同时国内反病毒产品也出现了两个动向：除了反病毒产品与个人防火墙结合，另一个就是产品由个人单机版走向面对企业用户的网络版，这也是国际防病毒发展的大势使然。

　　以往中国企业信息化程度不高，电脑的使用一直以单机单项应用为主，企业还没有到达依赖企业内部网以及互联网来运行的程度，所以单机版反病毒软件在企业里，特别是中小企业里有相当的市场。

　　但是随着企业信息化的加快和普及，这种情况将迅速发生变化。单独的计算机很快联系到了一起，给每个单机单独安装反病毒软件并不能保证整个系统的安全。所以企业市场特别是以前被单机版占领的中小企业市场将发生逆转，由此产生的市场爆炸是超过人们想象的。国内有远见的老牌单机版反病毒企业已经开始转型，希望把自己在单机版市场建立的良好形象延续到企业市场中，比如瑞星在去年底推出网络版操作系统。采访：美国NAI公司在中国最大的用户跟政府有关系比如说银行电信电力比如说银行今年就叫安全年IT预算的大概15%到20%之间用在网络安全

　　采访：赛门铁克家庭用户和企业级用户基本上需求是不同的还有重要性也是不同如果是家庭用户我现在抓了一个毒可能用其他的防病毒软件防不了中毒了我基本上可以把整个硬盘删掉再重新安装可能一两个小时可以解决了所以他们觉得(防毒软件)杀一点毒也可以但是在企业级就不同企业级有一千台到一万台电脑感染一台电脑就会感染到每一台企业级的电脑可能一万台电脑同一时间感染你要重新修复或者删除病毒平均来讲40多到50个小时可能时间还有长的

　　采访：冠群金辰当个人用户买了PC都会想到我要上网上internet企业的PC买来更会连到他的企业网上所以他已经是不会作为一个计算机的一个孤岛而是作为网络中一个分子所以网络安全的概念和网络防毒的概念

　　(金辰"PC从数字孤岛变成网络的一部分；单机市场在消退，网络市场在增加")(？？？"不损失就是赚钱")(瑞星"企业市场会超过单机版市场")(NAI国家规定15%-20%的费用用于安全)(SYMANTEC家庭用户格式化1、2小时，企业用户40-50小时，所以企业用户多)

　　在企业级市场，国内品牌是后来者。正像单机版市场一样，国内厂商的产品也存在平台单一，性能落后的问题。但是本地品牌也存在着优势，就是了解国内企业的应用，可以最大程度地采取有针对性的解决方案，从一对一的服务中拉近与用户的距离。

　　但是这又面临一个新的挑战--在企业级市场里，包括反病毒在内的安全市场正逐渐和通过互联网进行的服务结合起来，ASP也就是应用软件供应商的概念开始大行其道。

　　采访：趋势台湾针对大型的企业晚上下班的时候我们台湾这边是在新竹全球我们是在菲律宾还有一个电子医生中心透过internet来帮他做监控当有任何企业有病毒侵害的时候我们自动会透过大哥大或者是简讯服务通知他们留下记录的工作人员让他们无后顾之忧这就是一种委外的电子医生服务

　　这个潮流主要是国际品牌针对银行、电信等行业大用户之外的广大的中小企业甚至家庭办公用户市场采取的措施，而这些市场正是国内企业极力想要争取的：采访：美国NAI网络安全非常重要所以很多中小型企业一定要用因为它的网络也不小到也没有企业级那么大但是最大的问题在美国跟已经发展的国家他找不到人懂这个东西我买了网络安全设备跟软件以后我要请人来用帮我来安装帮我来测试请不到由于有一个空间在里面有一个形式我们叫网站提供一个网络安全给你你不用买你什么都不用买我替你安排替你做定期给你一个报告防病毒防黑客防火墙都有

　　由于企业的安全需求是多方面的，而网络技术正日趋复杂，今后仅靠广谱类型的防病毒软件很难再满足企业的需求，要和国际品牌在这一领域一争高下，除了继续施展贴近战术，贴心服务，要拿出过得硬的反病毒技术外，还必须加强对网络管理能力的掌握，以及对多方面防范技术的结合。目前国内厂商只集中在反病毒、防火墙和加密解密三个方面，而且各自为战，忽视了对网络安全综合技术的配套。而目前国际品牌的主要力量都已经转移到提供全面的解决方案上。美国网络联盟公司NAI不失时机地收购了反毒品牌McAfee，而SYMANTEC收购了著名的防火墙公司ASENT，都说明了网络安全技术正在走向融合。采访：美国NAI网络建了以后肯定要看网络的安全跟网络的管理不管理不行建了很宽的高速公路如果没有管理的系统所有车都撞了不行我们现在来提供安全提供管理

　　采访：冠群金辰我们家里装防盗门和窗户上的护栏有一个窗户没有装你其他的门选得再好都没有意义等于有一个漏洞在那里你其他的窗户房门装得再好还是整个安全没有了保障所以安全是一个系统结构安全要整体来考虑从网络结构开始从你的应用开始从你的数据开始要全方面的防护所以用户已经都有这种概念各个厂商也都在做知识普及方面的教育

　　面对技术上的落差，如何有效地加强对外合作，引进先进技术，成了当务之急。冠群金辰早就把自己定位在这个领域，通过与CA的合作，他们一方面促进了反病毒技术的提升，另一方面向着全面解决方案的供应商迈进。目前已经在国内推出基于包括LINUX在内的几乎所有网络操作系统平台上的全系列反病毒产品，并推出包括个人防火墙、企业防火墙在内的系列安全产品新品牌GUARD。CA和冠群金辰的合作机制非常成功：

　　采访：冠群金辰大家也知道安全本身就是一个很敏感的东西那么我们国家自主研制的安全产品好像更加有安全的保障因为国外的安全产品有的时候你怕它留后门有密室等等这方面也本身是一种安全的隐患所以它在这方面是有它的长处的也是国家积极扶植的去开发自己的安全品牌但是它的弱处就是技术上的落后

　　采访：冠群我们比较提倡一个共同发展的理念共同发展的理念体现在哪里不是一个简单的销售产品冠群金辰是我们把很多的技术方面的内部的细节一些程序我们内部最新的一些模块把它拿到中国来同时结合我们本地的资源包括技术的资源和市场的资源以及对本地市场的了解同时通过我们和公安部和金辰公司之间的合作能够把这产品做到完全面向中国市场的产品

　　要消除技术上的差距，目前国内反病毒和网络安全厂商的最大问题体现在公司规模的积累上。以前DOS时代一个人就可以写出一个产品，而且卖得不错，现在的厂商每个月要面对全球各地产生的三百多个病毒，而且要为迅速更新的各种版本的操作系统拿出不同的对策，还要面对无数用户随时提出的无数问题，一个人的力量根本无法应付。前段时间有些IT媒体还在讨论反病毒走出个人英雄主义时代，其实这个讨论已经过时了，国内厂商早已采取了对策。

　　采访金山：原先整个反病毒市场DOS病毒也许一个人就够了但现在因为有太多方面了比如说压缩文件处理黑客程序宏病毒宏又分为WORD EXCEL其他类型的所以他都需要有相关的人员来配合所以从原来的单一开发变得一开始你要进入市场像金山进入市场一开始就是一个团队开发采访瑞星公司你可以看一下我的研发队伍也很有意思可是他们都有一个很共同的特点研发人员都是属于编程的天才个人能力非常强所以在这方面刘总有他非常强的能力不是说他编程的技术比他们高明而是说这些人都是非常有个性非常难于管理的我觉得刘总的本事能把这些人团结在自己的周围能把他们管理的非常好能齐心协力来干事业这是一种非常难得的除了建立开发团队或者干脆像江民科技那样把部分工作外包，国内厂商并不糊涂。不过眼下最应该研究的倒是另一个问题，也就是如何走出国门。因为病毒的国际化意味着反病毒也要国际化。只立足于国内将越来越难以应付越来越复杂多变，传播速度越来越快的病毒。而且对于软件业来说，一次写出，全球收获才是快速成长的制胜之道，这不仅需要全球研发的眼光，还要有全球营销的概念。

　　采访：瑞星公司从病毒角度来说尽管它有区域性但是它会越来越向国际化方向发展全球化方向发展那么从这个角度来说我觉得我们应该和国外乃至全世界的一些反病毒的这些专业公司或者专业组织有些接触有些交流因为反病毒这件事情本身它不是一个区域性能完全实现的事它需要全世界的这种联盟因为病毒编写者实际上分布在世界各地就需要全世界人团结起来来对付病毒

　　要打入国际市场，就要参加国际反病毒和网络安全的相关组织，瑞星目前已经成为亚太反病毒协会的理事，可以说走出了第一步。另外就是要参加国际认证，ICSA国际计算机安全协会进行的反病毒产品质量认证是国际上最具权威性的。国内目前只有Kill通过ICSA认证测试。我们希望国内的优秀反病毒软件也能早日参加ICSA认证测试，进入国际市场。

　　在全球研发和全球营销上，华人企业趋势科技很值得内地厂商借鉴：趋势科技的CEO张明正是个传奇性人物，出身台湾向下，高中上了4年，大学落榜重考，创业三次失败，35岁还一事无成，却能在12年间把趋势带领成为亚洲市值最高的软件公司，他们的毛利达35%，直逼微软。我们节目以前曾经介绍过张明正如何和妻子白手起家。不过我们这次要看的是他如何对趋势作战略定位的。

　　趋势成立于88年，89年开始专注于防病毒领域，张明正在一开始就表示软件公司一定要国际化，因此他们积极开展与世界大厂的策略联盟，除了与整机厂商签订搭售合同外，还与INTEL和作，开发了世界的一套网络防毒管理系统，这关键的一步使趋势走出单机版市场。张明正认为公司发展的一个重要原则就是，"重要客户一定要攻下来"，在美国，他们主要针对《财富》杂志排名前1000名的大公司，而在日本，则推动各大银行的资讯部门采用趋势的软件。为了进军日本市场，他甚至买下日本经销商，并且全家搬到日本，了解用户的需求。他要求趋势在日本的产品包装要加厚，里面放很多保证书、说明书、简介和操作手册，而且要印刷精美，让使用者感觉很有"分量"。这一切的结果是趋势只用了两年就成为日本占有率的第一名。

　　华人企业的一个弱项就是行销，很多达到国际水平的产品却没有国际化的行销手段来推动，所以张明正把行销放到了趋势战略中相当重要的位置，他认为，软件公司的成功要素中，10%靠设计，30%是产品定位，而市场行销则占到60%。今年趋势在行销上的预算占到总预算的32.8%。

　　看了趋势的战略对你是不是有所启迪呢？眼下国内以反病毒为代表的网络安全市场风云际会，一场大战一触即发。各个厂家胜算多少主要看他们在自己的技术水平上如何运作市场。作为厂家一定不能目光短浅，盯在既得利益上不思进取，因为用户的需求已经在发生变化，市场也发生了变化，只是看你是否能够意识到。

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